Ansvarsfull verksamhet är livsviktig och en hederssak för ett finansgrupp som ägs av kunderna. I flera år har Tapiola konsekvent arbetat för att förbättra kvaliteten på kundbetjäningen. Tack vare detta arbete beviljades Tapiola Finlands kvalitetspris 2000. Dessutom har bolagsgruppens exemplariska arbete vid miljöfrågor fått beröm. Sedan mitten av 90-talet har Tapiola även infört konsumentpolitiska synvinklar i sitt utvecklingsarbete. Utvecklingsarbetet fortsätter.
Ekonomiskt ansvar
I företagsverksamheten är det ekonomiska ansvaret primärt. Det skapar förutsättningar för ansvarsfull verksamhet inom andra verksamhetsområden. Lönsamhet, konkurrenskraft samt effektivitet hör till det ekonomiska ansvaret.
Tapiola eftersträvar att soliditeten hos bolagsgruppens alla fyra försäkringsbolag hör till de bästa i Finland. Detta möjliggör en långsiktig placeringspolicy och goda kundförmåner. Verksamheten i bolagsgruppens finansföretag baserar sig på kostnadseffektivitet och stabil ekonomisk grund.
De viktigaste principerna i placeringsverksamheten är trygghet och avkastning. Vid val av placeringsobjekt vill vi undvika objekt vars värden och verksamhetsprinciper står i strid med våra principer.
Avkastningen från vår verksamhet används i kundförmåner, premierabatter och för att öka soliditet som har en viktig betydelse för risktäckningskapaciteten.
Socialt ansvar för framtiden
Tapiolagruppens sociala ansvar består av ansvaret för människor, organisationer samt verksamhet i samarbetsnätverk. Målsättningen har indelats i två delar: ansvaret för personalen och ansvaret för övriga intressegrupper.
Pålitlighet är den viktigaste egenskapen för en finansgrupp som Tapiola. Den etiska verksamheten har sedan slutet av 80-talet hört till våra värden. Tapiolagruppens ledning deltar aktivt i diskussionen om samhälleligt ansvar. Målsättningen för all vår verksamhet är en äkta omsorg om våra kunder. Personalens välmåga och framgång hör till Tapiolagruppens strategiska riktlinjer.
Miljöansvar
Finansverksamheten hör inte till de mest förorenande branscherna. Med hjälp av riskhanterings-, försäkrings-, bank-, spar- och placeringstjänster kan Tapiola stöda ett kundföretag då detta vill främja sina miljömålsättningar.
Tapiolas miljöpolicy baserar sig på bolagsgruppens värden och strategi. Miljöansvaret hör till Tapiolas etiska värden. Tapiola vill bli identifierat som ett miljömedvetet finansbolag i Finland.
Tapiola tar ansvar i miljöfrågor
- Tapiola har fastställt en miljöstrategi och ett program som anknyter miljöansvaret till samhällsansvaret. Tapiola kommer bl.a. att delta aktivt i miljöansvarsdiskussioner, utveckla det interna miljöansvaret samt minska den externa miljöpåverkan.
- I en tävling om rapporteringen inom miljö- och samhällsansvar 2002 fick Tapiola ett hedersomnämnande om att rapporteringen utvecklats. Resultatet för miljöansvaret presenterades i en separat samhällsansvarsrapport. Rapporten finns att få i elektronisk form (på finska).
- Tapiola understöder kunderna i miljöfrågor genom bl.a. riskkartläggning och rådgivning. Tapiola har också alltsedan 1999 erbjudit försäkringar för miljöansvar.
- År 1997 beslutade Tapiola att bolagsgruppen skall ha en miljöpolicy och samtidigt inleddes även ett systematiskt utvecklingsarbete i miljöfrågor.
Ansvar för kunderna -broschyr 2006 (pdf)
Ansvar som praxis -broschyr 2007 (pdf)
Ansvar som praxis -broschyr 2008 (pdf)