TILL MEDIA
1.4.2009
Tapiola lanserar sin private banking-tjänst i början av april. I praktiken är tjänsten Tapiola Private avsedd för förmögna privatkunder som erbjuds kapitalförvaltning genom olika placeringsinstrument. Tjänsten har byggts upp i samarbete med kunder vilket innebär att Tapiola Privates kundlöften avviker från de sedvanliga inom branschen. Till exempel vid kapitalförvaltning med fullmakt debiteras ingen provision för kapitalförvaltningen om placeringsmålen inte nås. Dessutom har prissättningen förenklats till fasta månadsavgifter.
Avsikten med Tapiola Private är att öka affärsverksamheten i alla bolag i Tapiolagruppen.
– Tack vare tjänsten kan Tapiolagruppen erbjuda kunderna placeringsexpertis på ett bättre sätt än hittills. Förutom placeringsexpertisen får kunderna tillgång till gruppens samtliga tjänster såsom försäkrings- och finansieringslösningar, berättar Tom Liljeström, verkställande direktör vid Tapiola Kapitalförvaltning.
Tapiola Private riktas till kunder som har en placeringsbar förmögenhet på över 100 000 euro. Tapiola är särskilt ute efter företagare, skogsägare och välbeställda pensionärer.
Enligt Liljeström passar den rådande marknadssituationen utmärkt för Tapiola Private eftersom flera av kapitalförvaltarnas kunder inte är nöjda med betjäningen de fått utan vill få nya alternativ.
– Vi tror att efterfrågan på våra tjänster är stor. Därför vill vi lansera Tapiola Private just nu, säger Liljeström.
Tapiola Private utvecklades enligt kundernas önskemål
Tapiola byggde upp tjänsten genom att beakta kundernas önskemål. Bolaget undersökte noggrant praxisen inom internationell kapitalförvaltning, webbdiskussioner och tidningsskriverier. Dessutom utförde Tapiola två kartläggningar av temat. Tapiola Private utvecklades i samarbete med förmögna företagare, skogsägare och välbeställda pensionärer.
– I kartläggningarna dök tio saker upp som kunderna ville förbättra: Kapitalförvaltarens ansvar, klarspråk i kommunikationen och rapporterna, provisionsstrukturen i försäljningen, den onödiga glansen kring kapitalförvaltarna, genomskinnligheten i prissättningen, kundexpertisen, de onödiga tilläggstjänsterna, bristen på kommunikation, synpunkten på placering och beaktandet av kundernas åsikter vid utvecklingen av tjänsterna, berättar försäljnings- och marknadsföringsdirektör Tommi Elomaa som ansvarat för utvecklingen av tjänsten.
– Vi bestämde oss för att göra dessa förbättringsförslag till våra styrkor. Därför har vi bl.a. förnyat våra löne- och prissättningsmodeller, rapporter och tilläggstjänster, berättar Elomaa. Målet är därmed att ändra kundernas uppfattning om Private Banking.
– Vår kapitalförvaltningsmodell kanske inte tilltalar alla. Däremot vill vi att de som finner vår modell intressant nästan förälskar sig i oss.
Kunden betalar inga provisioner ifall Tapiola inte lyckas med förvaltningen
En av de utmärkande faktorerna i den nya tjänsten är att kunden inte betalar provision för kapitalförvaltningen om Tapiola misslyckas med att öka värdet på placeringen. I praktiken betalar kunden provision endast om kapitalförvaltningen ger avkastning. Om värdet på kundens portfölj minskar halveras provisionen. Provisionen halveras även i det fall att placeringarna understiger jämförelseindexet. Om båda föregående fallen förverkligas debiteras ingen provision för kapitalförvaltningen.
– Kunden betalar full kapitalförvaltningsprovision till Tapiola endast om placeringar ger avkastning och överträffar jämförelseindexet. Detta är helt nytt på marknaden, säger Liljeström. Prissättningen är enkel och omfattar tre servicemodeller med tydliga månadspriser.
För att öka tjänstens genomskinlighet har Tapiola Kapitalförvaltning även beräknat och publicerat de s.k. TKA-talen över de aktiefonder som bolaget förvaltar. TKA-talet (fondens totala kostnadsandel) anger alla kostnader inklusive förvaltningsavgifter och kostnader för värdepappershandel som uppbärs på fondkapitalet i procent av det genomsnittliga kapitalet. TKA-talet omfattar inte kostnaderna för källskatter som ska betalas ur fonden.
– Dessutom bör man komma ihåg att Tapiola Kapitalförvaltnings provisioner över lag är måttliga, säger Liljeström.
YTTERLIGARE INFORMATION:
Tom Liljeström
Verkställande direktör
Tapiola Kapitalförvaltning Ab
(09) 453 2102
0400-440 929
fornamn.efternamn@tapiola.fi
Tommi Elomaa
Försäljnings- och marknadsföringsdirektör
Tapiolagruppen/Bank-, spar- och placerartjänster
(09) 453 2826
040-589 9848
fornamn.efternamn@tapiola.fi