TILL MEDIA
11.5.2009
– Ansvarsfullhet och pålitlighet är förutsättningar för stabilitet och kontinuitet, säger chefdirektör Asmo Kalpala i Tapiolagruppens samhällsansvarsrapport 2008. Samhällsansvarsrapporten kompletterar Tapiolagruppens årliga rapportering om ekonomiska uppgifter och rapporten handlar om viktiga evenemang, händelser, resultat och påverkningar år 2008.
Det här är redan den sjätte upplagan av Tapiolagruppens samhällsansvarsrapport. Bolagsgruppens strategi grundar sig på ansvarsfullhet som är närvarande i planeringen och uppföljningen av den operativa verksamheten. Samhällsansvarsrapporten beskriver Tapiolagruppens ekonomiska, sociala och miljörelaterade påverkningar år 2008. Rapporten redogör bl.a. för utvecklingen av affärsverksamheten ur kundens synvinkel, Tapiolas regionala påverkningar runt om i landet, personalärenden, den högsta ledningens löneuppgifter och framtida utmaningar. Rapporten heter ”Ansvar som praxis”.
– Våra ägarkunder litar på oss och förväntar sig att vi erbjuder hållbara lösningar för framgång och välfärd. Vårt ansvar för kunderna är särskilt stort under utmanande ekonomiska omständigheter, berättar chefdirektör Kalpala.
Ansvarsfullheten och kundernas behov syns i produkter och tjänster
Ansvarsfullheten kommer även till uttryck i Tapiolas produktutveckling. År 2008 laserade Tapiola för privat- och företagskunder nya produkter och tjänster som bemöter de utmaningar som samhällsstrukturen ställer. Tapiola utvecklade tjänster för äldre människors behov samt för hantering av företagens personalrisker och arbetshälsa. Skade-Tapiola och Birkalands sjukvårdsdistrikt har ingått ett väsentligt samarbetsavtal inom skadeförsäkring. Enligt avtalet undersöks personer med försäkring i Tapiola som varit involverade i olyckor och trafikskador för hjärnskador även vid mindre skadefall.
Förmånsprogrammet för personkunder förbättrades och för sjukkostnadsförsäkringen skapades en nättjänst som underlättar och försnabbar ersättningsärenden. Kundresponsen hade en avgörande roll i utvecklingen av fastighetsförmedlingssamarbetet Hemfärd och tjänsten Private Banking.
– Tapiola vill vara en föregångare inom ansvarsfull finansservice i Finland. Vi kommer att satsa på det området även i fortsättningen. Under det innevarande året kommer en ansvarsutbildning och -diskussion att genomföras i hela organisationen och dess syfte är att göra ansvarsfullheten en del av varje Tapiola-anställds vardag, kommenterar Kalpala.
Rapporten följer internationella standarder
Rapporten Ansvar som praxis har utarbetats enligt de internationella instruktionerna Global Reporting Initiative (GRI) och särskilda mätare för finansbranschen. I sin omfattning var Tapiolas rapport den första i Finland som nådde nivån A+ år 2008. Verifierarnas respons från tidigare år har beaktats i rapporten. I år har rapporten ännu inte verifierats av en extern aktör eftersom rapportstrukturen fortfarande förnyas och utvecklas.
Rapporten ges ut på finska både i pappersform och som pdf-fil på adressen tapiola.fi/yhteiskuntavastuu. Rapporten översätts till engelska och resuméer ges ut på finska, svenska och engelska.
Ytterligare information:
Arja Suomi (rapport)
Ledande specialist, samhällsansvar
Tapiolagruppen
09-453 2382
Anu Pylkkänen (samhällsansvar)
Direktör för förbindelser med samhället och intressebevakning
Tapiolagruppen
09-453 2805
Rapporten kan beställas per e-post från Arja Suomi eller Anna-Liisa Huurinainen (förnamn.efternamn@tapiola.fi).