KUNDMEDDELANDE
9.3.2010
Sedan mitten av december fram till början av mars har ett exceptionellt stort antal fordonsskador anmälts till ersättningstjänsten. Anhopningen i telefontjänsten som det stora antalet skador orsakat har nu huvudsakligen avklarats. Antalet ersättningsärenden under handläggning är dock fortfarande stort. Handläggningstiderna har blivit en aning kortare men situationen vid ersättningstjänsten för fordonsförsäkring kommer att normaliseras först om flera veckor.
Anmäl fordonsskada via nättjänsten
Servicedirektör Tapani Alaviiri vid Tapiolagruppen vill påpeka att skadeanmälan kan göras via nättjänsten dygnet runt.
"Vi kan handlägga anmälningarna via nättjänsten även under kvällar och veckoslut vilket också förkortar handläggningstiden. Den elektroniska skadeanmälan har fått mycket positiv respons och vi rekommenderar användning av den alltid när det är möjligt."
Du kan anmäla en skada genom en krypterad förbindelse med hjälp av koderna för Tapiolas nättjänst. I nättjänsten hittar du förhandsifyllda, elektroniska blanketter för skadeanmälan. Om du inte har koderna för Tapiolas nättjänst kan du söka ersättning också på adressen www.tapiola.fi/vahingot (på finska). På webbplatsen finns elektroniska blanketter för skadeanmälan som du kan fylla i och skicka genom en krypterad förbindelse. Dessa tjänster är avgiftsfria och alltid tillgängliga.
Alternativt kan du anmäla en fordonsskada per telefon till numret 01019 5105 mån–fre kl. 8–18.
Tapiolas informationstjänster