Muutoksenhaku korvauspäätökseen on mahdollista
Jos et ole tyytyväinen vakuutusyhtiön antamaan korvauspäätökseen, voit hakea siihen muutosta.
Ota kuitenkin ensin yhteyttä korvauskäsittelijään, jonka yhteystiedot löydät saamastasi korvauspäätöksestä.
Voit myös kääntyä Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan puoleen, joka neuvoo ja auttaa myös elinkeinon- ja ammatinharjoittajia vakuutusasioissa. Toimiston palvelut ovat maksuttomia.
Muutoksenhakukeinot
- Vakuutusyhtiön itseoikaisu. Saatuaan uusia tietoja, jotka vaikuttavat ratkaisuun, vakuutusyhtiö antaa uuden päätöksen.
- Lautakuntakäsittely. Voit pyytää asiasta asiantuntijalautakunnan ratkaisusuositusta. Lautakuntakäsittely on asiakkaalle maksutonta. Vapaaehtoisissa vakuutuksissa voit pyytää Vakuutuslautakuntaa tai Kuluttajavalituslautakuntaa käsittelemään asian.
- Tuomioistuinkäsittely. Voit laittaa vireille kanteen vakuutusyhtiötä vastaan oman kotipaikkasi, vakuutusyhtiön kotipaikan tai vahinkopaikan käräjäoikeudessa.
Muutoksenhaku lakisääteisessä tapaturmavakuutuksessa
- Ota ensin yhteyttä korvauskäsittelijään. Saatuaan uusia tietoja, jotka vaikuttavat ratkaisuun, vakuutusyhtiö antaa uuden päätöksen.
- Tapaturmalautakunta. Voit hakea muutosta tapaturmalautakunnalta määräajassa.
- Tapaturmalautakunnan päätökseen voi hakea muutosta vakuutusoikeudelta.
- Vakuutusoikeuden päätökseen voi hakea valituslupaa korkeimmalta oikeudelta.
Tapaturmalautakunnalle ja vakuutusoikeudelle osoitetut valituskirjelmät toimitetaan vakuutusyhtiölle, joka puolestaan toimittaa ne eteenpäin.