Kun olet hakenut korvausta
-
Kirjautuneena verkkopalvelussa saat korvaushaun nopeasti liikkeelle.
- Joissakin vahingoissa, esimerkiksi lasivahinko, saat korvauspäätöksen jo ensimmäisen puhelun aikana.
- Muissa tapauksissa saat korvauspäätöksen tai otamme sinuun yhteyttä viikossa korvauksen haun jälkeen.
- Saat päätöksen korvauksesta viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet kaikki tarpeelliset asiakirjat ja tiedot korvauksen selvittämiseksi.
- Korvaushakemuksesi käsittely saattaa kuitenkin viivästyä, jos joudumme pyytämään lisäselvityksiä. Lisäselvityksiä pyydetään yleensä viranomaisilta, vahingon vastapuolelta, vahingon kärsineeltä tai korvauksen hakijalta itseltään.
Odota rauhassa, otamme sinuun yhteyttä, jos asian käsittely sitä vaatii.
Jos et saa korvauspäätöstä 30 päivän kuluessa, maksamme sinulle viivästyskorkoa vakuutusehtojen mukaisesti.