Henkivakuutus korvaa, kun kissa on kuollut, sairastunut tai vahingoittunut niin pahoin, että hoidosta huolimatta kissa on lopetettava.
Eläinlääkärikuluvakuutus korvaa eläinlääkärin suorittamia sairauden tai tapaturman tutkimus- ja hoitokuluja kissan koko eliniän. Korvauksen piiriin kuuluvat myös lääkkeet ja sidetarvikkeet.
Lisäksi Tapiolalla on tarjolla lisäturvia jalostuskissoille ja kasvattajille, lisätietoa löydät tuoteselosteesta.
Tapiolalla on suorakorvausklinikoita, joissa toimii Tapiolan suorakorvauspalvelu. Tämä tarkoittaa sitä, että mikäli eläimelläsi on vakuutus voimassa Tapiolassa ja menet suorakorvausklinikalle arkisin klo 9-19, voit saada korvauspäätöksen klinikalla ollessasi. Tällöin maksat klinikalle hoitokuluista pelkästään omavastuuosuuden ja Tapiola maksaa loppuosan suoraan klinikalle olettaen, että hoitokulut kuuluvat vakuutuksen korvauksen piiriin. Päätöksen saaminen kestää noin 10-15 minuuttia. Voit katsoa verkkosivuilta listan suorakorvausklinikoista.
Mikäli eläin on ollut sairas tai loukkaantunut viimeisen kahden vuoden aikana, tulee vakuutushakemuksen yhteydessä toimittaa eläinlääkärilausunto kissan terveydentilasta. Riippuen sairaudesta/ tapaturmasta vakuutukseen tulee rajoitus, jolla rajoitetaan tämän tietyn sairauden hoitokuluja, koska sairaus/ tapaturma on sattunut ennen vakuutuksen voimaantuloa. Rajoitus voi olla myös määräaikainen.
Tapiola myöntää maatiaiskissoille eläinlääkärikuluvakuutuksen kissan koko eliniäksi. Kissalla ei tarvitse olla tunnistusmerkintää (mikrosiru, tatuointi)
Vakuutus ei korvaa, mikäli sairaus tai synnytyskomplikaatio on alkanut 20 vuorokauden kuluessa vakuutuksen alkamispäivästä. Tapaturmien osalta vakuutus on voimassa ilman karenssiaikaa. Esim. kissan vakuutus on alkanut 19.10., kissa oksentaa rajusti 26.10. ja se viedään seuraavana päivänä eläinlääkäriin hoidettavaksi. Hoitokulut eivät kuulu korvattavaksi, koska kissan eläinlääkärikuluvakuutus on alkanut 19.10. ja sairaus on alkanut 20 vuorokauden karenssiajan aikana.
Lausunto tarvitaan, mikäli:
- vakuutusmäärä on yli 1 682 euroa,
- kissa on ollut sairas tai loukkaantunut viimeisen kahden vuoden aikana tai
- kissa on tuotu Pohjoismaiden ulkopuolelta viimeisen neljän kuukauden aikana.
Kissan vakuutusmäärän tulee aina vastata kissan käypää arvoa. Yleensä käypä arvo on kissan ostohinta. Mikäli kissan arvo nousee näyttely- tai siitostulosten myötä, määritellään vakuutusarvo erikseen.
Sterilisaatio ja kastraatio korvataan ainoastaan seuraavien sairauksien yhteydessä; diabetes, kohtutulehdus ja synnytysvauriot.
Vakuutuksesta ei korvata ennaltaehkäisevän hoidon kuluja, eli rokotuskulut eivät ole korvattavia vakuutuksesta. Käyttäytymishäiriön ja luonnevian hoitokulut eivät myöskään ole korvattavia. Ientulehduksen tai hammaskiven hoitokulut eivät kuulu vakuutuksen korvauksen piiriin.
Katso Kissavakuutusehdon kohta 4.6.
Usein eläinlääkäreillä on Tapiolan hyväksymiä valmiita pohjia lausuntoa varten. Lausunnon tulee olla selkeästi luettava. Eläinlääkärin lausunnosta pitää ilmetä kissan tiedot (esim. nimi, syntymäaika). Eläinlääkäri tutkii kissan yleiskunnon ja tarkistaa mm. silmät, karvapeitteen, korvat, suun, hengityselimistön ja sukupuolielimet, verenkierron). Mikäli vakuutuksenottaja on tietoinen siitä, että kissalla on jokin sairaus, tulee hänen kertoa siitä eläinlääkärille. Eläinlääkärilausunto saa olla enintään 14 vrk vanha. Eli jos vakuutus alkaa 20.12., lausunto ei saa olla annettu ennen 7.12.
Ensimmäiseltä hoitokerralta laskusta vähennetään omavastuu 60 euroa sekä tämän lisäksi jäljelle jäävästä osasta 25 %. Mikäli eläin viedään saman vahinkotapahtuman vuoksi uudelleen eläinlääkäriin, asiakkaan omavastuu on tästä laskusta 25 %. Eli jos ensimmäisen käyntikerran lasku on 200 euroa, vähennetään siitä 60 euroa. Summaksi jää 140 euroa. Tästä jäljelle jäävästä osasta otetaan omavastuuna vielä 25 % eli 35 euroa. Tällöin asiakkaan osuudeksi tulee yhteensä 95 euroa. Tapiola korvaa 105 euroa.
Mikäli eläin viedään uudelleen saman sairauden/ tapaturman vuoksi eläinlääkäriin ja laskun summa on 100 euroa, asiakas maksaa tästä summasta 25 % eli 25 euroa. Tästä laskusta Tapiola korvaa 75 euroa.
Kyllä. Vakuutusmäärää alennetaan vuosittain 15 %:lla voimassaolevasta vakuutusmäärästä sen vakuutuskauden alusta, jonka aikana kissa täyttää kahdeksan vuotta. Vakuutusmäärää ei kuitenkaan alenneta alle 168 euron. Eläinlääkärikuluvakuutuksen enimmäiskorvausmäärä on 1 682 euroa vakuutuskautta kohti. Enimmäiskorvausmäärää alennetaan 168 euroa vuodessa sen vakuutuskauden alussa, kun kissa täyttää kahdeksan vuotta. Enimmäiskorvausmäärää ei kuitenkaan alenneta alle 673 euron.
Vakuutukset ovat voimassa Pohjoismaissa. Muissa EU-maissa kuin Pohjoismaissa sekä Sveitsissä vakuutukset ovat voimassa vakuutuskirjaan merkityin turvin, korkeintaan yhden vuoden laskettuna siitä päivästä, kun kissa on lähtenyt Suomesta. Huomioi, että eläinlääkärilausunnot ja laskut tulee olla koneella kirjoitettu englanniksi, saksaksi tai ruotsiksi.
Suorakorvauspalvelussa maksat vain omavastuuosuuden klinikalle eli korvauspäätös tehdään heti. Lista suorakorvausklinikoista löytyy Internet-sivuiltamme. Voit ilmoittaa vahingosta myös puhelimitse numerossa 01019 5105 arkisin klo 8 - 17 tai toimittaa vahinkoilmoituksen Tapiolaan. Vahinkoilmoituksen voi täyttää sähköisesti tai tulostaa internet-sivuiltamme tai noutaa lomakkeen toimistolta.
Liitä vahinkoilmoitukseen eläinlääkäripalkkiokuitti, josta ilmenee hoidetun eläimen nimi sekä diagnoosi. Ilman diagnoosia korvausta ei voida suorittaa, joten mukaan on liitettävä potilaskertomus tmv. Vahingosta on ilmoitettava Tapiolalle viimeistään vuoden kuluessa vahinkopäivästä.
Kissan eläinlääkärikuluvakuutus voidaan pitää voimassa kissan koko eliniän. Henkivakuutus päättyy vakuutuskauden lopussa sinä kalenterivuonna, jonka aikana kissa täyttää 13 vuotta. Kissan jalostusvakuutukset päättyvät vakuutuskauden lopussa sinä kalenterivuonna, jonka aikana kissa täyttää yhdeksän vuotta.