Noudattamalla seuraavia ohjeita verkko-ostoksilla käynti on turvallista.
1. Tunnistat salatun yhteyden, jos verkkokaupan osoite on muodossa https sekä selaimen reunassa on kiinni oleva lukkosymboli.
2. Osta vain tunnetuista, luotettavista yrityksistä, sivuilla tulee näkyä
- yrityksen virallinen nimi
- mahdollinen liiketoiminnassa käytettävä nimi
- katuosoite ja kotipaikka
- puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- yritys- tai yhteisötunnus tai muu vastaava julkinen rekisteritunnus sekä rekisteriä valvovan viranomaisen yhteystiedot.
- ALV-tunnus arvonlisäverollista toimintaa harjoittavilta yrityksiltä.
Kaikissa verkkokaupoissa näitä tietoja ei ole näkyvillä. Mieti silloin, onko verkkokauppa luotettava. Voit esimerkiksi lähettää sähköpostia tai soittaa kyseiseen yritykseen.
3. Tarkista kaupantekoon liittyvät tiedot:
- maksu ja toimitusehdot
- palautusohjeet
- mahdolliset huolto- ja takuutiedot
- tarkista myös tulleista, veroista ja tullirajoituksista, jos asioit EU:n ulkopuolella.
4. Älä kerro mitään ylimääräistä tietoa itsestäsi.
- syntymäaikaa pyydetään usein, jotta kauppias tunnistaa ostajan. Samoin tuotteen toimitusosoitetta ja joissain tapauksissa sähköpostia ja puhelinnumeroa.
- pankin käyttäjätunnusta tai salasanaa ei koskaan pyydetä verkko-ostosten yhteydessä!
5. Pidä kirjaa verkko-ostoksistasi
- Tulosta tai tallenna tietokoneellesi verkko-ostoksesi tiedot, jotta voit tarkistaa, että veloituksesi ja tilauksesi täsmäävät. Näin sinulla on mustaavalkoisella, jos kauppiaan kanssa tulee erimielisyyksiä tilauksesta ja hinnasta.
Lisätietoja verkko-ostoksista Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:n (TIEKE) sivuilta.
Käytännesäännöt
Tapiola-ryhmä on sitoutunut noudattamaan Euroopan vakuutusalan Internet-kauppaan sovellettavia käytännesääntöjä. Näin Tapiola voi käyttää verkkopalveluissaan vakuutusyhtiöiden Euroopan Keskusjärjestön CEA:n (Comité Européen des Assurances) ja Suomen Vakuutusyhtiöiden Keskusliiton tunnuksista muodostettua logoa.
Lisätietoa:
Euroopan vakuutusalan Internet-kauppaan sovellettavat käytännesäännöt (pdf)
Vahinko- ja henkivakuutusyhtiöiden henkilötietojen käsittelyä koskevat käytännesäännöt (pdf)
Euroopan vakuutuskomitea CEA
Finanssialan Keskusliitto