Sähköpostin käyttö

Tapiola palvelee asiakkaitaan myös sähköpostin välityksellä. Tapiolan sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)tapiola.fi. Jos asiasi on kiireellinen, lähetä viesti Tapiolan palveluosoitteisiin tai soita palvelunumeroihin.

Asiakkaan ottaessa yhteyttä Tapiolaan sähköpostitse tai Internet-sivujen kautta, tapahtuu viestintä pääsääntöisesti avoimessa eli ns. suojaamattomassa yhteydessä. Tällöin ei voida taata sähköpostiviestinnän luottamuksellisuutta. Tässä sähköpostiviestintä poikkeaa Tapiolan verkkopalveluista, joissa asiakas aina ennen verkkopalvelun käyttöä tunnistetaan ja jossa tapahtuva viestintä on suojattua. Ne Tapiolan Internet-sivuilla olevat palvelut, joissa asiakas antaa tarkempia henkilötietoja, kuten henkilötunnuksensa, ovat SSL-salattuja.

Avoimessa tietoverkossa lähetettävien viestien tietosisältöön tulee kiinnittää erityistä huomiota. Käyttäjien on vältettävä arkaluontoisten tai muuten luottamuksellisten tietojen lähettämistä. Tapiola lähettää asiakkaan pankki- ja vakuutussalaisuuden piiriin kuuluvia tietoja vain asiakkaan suostumuksella.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta sekä viestin perille saapumisesta.

Tapiola lähettää yksityisasiakkailleen sähköpostin välityksellä suoramarkkinointiviestejä vain, jos asiakas on antanut tähän suostumuksen.