Korvauksiin liittyvät kysymykset
Alle 16-vuotiaat lapset ovat ilmaisvakuutettuina mukana matkustavien vanhempien matkustajavakuutuksessa. Jos lapsi matkustaa yksin, hän tarvitsee oman matkustajavakuutuksen.
Matkustajavakuutuksesi on voimassa vakuutuskirjassa määritellyillä matkoilla. Matka alkaa, kun olet lähtenyt työpaikaltasi tai asunnostasi. Matka päättyy palattuasi asunnolle tai työpaikalle.
Kyllä ovat silloin, kun laiva käy Suomen aluevesirajan ulkopuolella.
Et tarvitse erillistä kotimaan matkavakuutusta. Ulkomaanmatkan katsotaan alkavan vakuutetun kotoa tai työpaikalta ja matka päättyy, kun vakuutettu palaa kotiin tai työpaikalleen.
Voit itse valita hoitopaikan. Jos kyseessä on Tapiolan sopimuslääkäriasema ulkomailla tai kotimaassa, voit näyttää lääkäriasemalla matkustajavakuutuskorttia ja he lähettävät laskun suoraan Tapiolaan. Muut kuin sopimuslääkäriasemat eivät aina laskuta suoraan Tapiolaa, jolloin sinun tulee maksaa kulut ensin itse. Ilmoita vahingosta Tapiolaan ja säilytä alkuperäiset tositteet vuoden ajan, sillä Tapiola voi pyytää nitä tarvittaessa jälkikäteen.
Tarkista verkkopalvelusta, onko matkustajavakuutuksesi voimassa myös kotimaanmatkoilla. Jos on, korvataan matkatapaturman hoitokuluja enintään kolmen vuoden ajan tapaturman sattumisesta.
Jos matkalla alkaa hammassärky tai hampaalle aiheutuu vamma puremisesta, matkustajavakuutuksesta korvataan matkan aikana ensiapuluonteisia hoitokuluja enintään 120 euroa. Puremisesta hampaalle syntynyt vahinko ei kuitenkaan ole tapaturma, josta kuluja korvattaisiin matkan jälkeenkin. Tapaturmasta on kyse, jos hammas katkeaa esimerkiksi kaatuessa.
Voit mennä lääkäriin matkan jälkeen kotimaassa. Matkasairauden korvattavuuden edellytys kuitenkin on, että lääkärinhoitoon on hakeuduttu 14 vuorokauden kuluessa matkan päättymisestä.