Henkivakuutus korvaa, kun koira on kuollut, sairastunut tai vahingoittunut niin pahoin, että hoidosta huolimatta koira on lopetettava. Vakuutus korvaa myös, jos koira katoaa. Käyttökoiran vakuutus korvaa edellä mainittujen lisäksi pysyvän käyttöominaisuuden menetyksen sairauden tai tapaturman seurauksena.
Eläinlääkärikuluvakuutus korvaa eläinlääkärin suorittamia sairauden tai tapaturman tutkimus- ja hoitokuluja koiran koko eliniän. Korvauksen piiriin kuuluvat myös lääkkeet ja sidetarvikkeet.
Vastuuvakuutus korvaa koiran ulkopuoliselle aiheuttamia henkilö- ja esinevahinkoja.
Lisäksi Tapiolalla on tarjota koiralle tapaturmavakuutus ja lisäturvia jalostuskoirille ja kasvattajille, katso tarkemmat tiedot vakuutustuotteiden yhteenvedosta.
Mikäli koira on ollut sairas tai loukkaantunut viimeisen kahden vuoden aikana, tulee vakuutushakemuksen yhteydessä toimittaa eläimen terveydentilasta eläinlääkärilausunto. Riippuen sairaudesta/ tapaturmasta vakuutukseen tulee rajoitus ko. sairaudesta/ tapaturmasta, jolla rajoitetaan tämän sairauden korvattavuutta, koska sairaus on ollut koiralla jo ennen vakuutuksen voimaantuloa. Rajoitus voi olla myös määräaikainen.
Usein eläinlääkäreillä on Tapiolan hyväksymiä valmiita pohjia lausuntoa varten. Lausunnon tulee olla selkeästi luettava. Eläinlääkärilausunnosta pitää ilmetä koiran tiedot (esim. nimi, syntymäaika, rekisterinumero). Eläinlääkäri tutkii eläimen yleiskunnon ja tarkistaa mm. silmät, karvapeitteen, korvat, suun, hengityselimistön, sukupuolielimet ja verenkierron. Mikäli vakuutuksenottaja on tietoinen siitä, että eläimellä on jokin sairaus, tulee hänen kertoa siitä eläinlääkärille. Eläinlääkärilausunto saa olla enintään 14 vrk vanha. Esimerkiksi, jos vakuutus alkaa 20.12., lausunto ei saa olla tehty aiemmin kuin 7.12.
Tapiolalla on suorakorvausklinikoita, joissa toimii Tapiolan suorakorvauspalvelu. Tämä tarkoittaa sitä, että mikäli koirallasi on vakuutus voimassa Tapiolassa ja menet suorakorvausklinikalle arkisin klo 9-19, voit saada korvauspäätöksen klinikalla ollessasi. Tällöin maksat klinikalle hoitokuluista pelkästään omavastuuosuuden ja Tapiola maksaa loppuosan suoraan klinikalle olettaen, että hoitokulut kuuluvat vakuutuksen korvauksen piiriin. Päätöksen saaminen kestää noin 10-15 minuuttia. Voit katsoa verkkosivuilta listan suorakorvausklinikoista.
Ensimmäiseltä hoitokerralta laskusta vähennetään omavastuu 60 euroa sekä tämän lisäksi jäljelle jäävästä osasta 25 %. Mikäli eläin viedään saman sairauden/ tapaturman vuoksi uudelleen eläinlääkäriin, asiakkaan omavastuu on tästä laskusta 25 %. Eli jos ensimmäisen käyntikerran lasku on 200 euroa, vähennetään siitä 60 euroa. Summaksi jää 140 euroa. Tästä jäljelle jäävästä osasta otetaan omavastuuna vielä 25 % eli 35 euroa. Tällöin asiakkaan osuudeksi tulee yhteensä 95 euroa ja Tapiola korvaa 105 euroa.
Mikäli koira viedään uudelleen saman sairauden/ tapaturman vuoksi eläinlääkäriin ja laskun summa on 100 euroa, asiakas maksaa tästä summasta 25 % eli 25 euroa. Tästä laskusta Tapiola korvaa 75 euroa.
Vakuutuksesta ei korvata ennaltaehkäisevän hoidon kuluja, eli rokotuskulut eivät kuulu vakuutuksen korvauksen piiriin. Käyttäytymishäiriön ja luonnevian hoitokulut eivät myöskään ole korvattavia. Ientulehduksen tai hammaskiven hoitokulut eivät kuulu vakuutuksen korvauksen piiriin. Katso Koiravakuutusehdon kohta 6.6.
Vakuutus ei korvaa, mikäli sairaus tai synnytyskomplikaatio on alkanut 20 vuorokauden kuluessa vakuutuksen alkamispäivästä. Tapaturmien osalta vakuutus on voimassa ilman karenssiaikaa. Esim. koiran vakuutus on alkanut 19.10. Koira raapii korviaan 26.10. ja se viedään seuraavana päivänä eläinlääkäriin hoidettavaksi korvatulehduksen vuoksi. Hoitokulut eivät kuulu korvattavaksi, koska koiran eläinlääkärikuluvakuutus on alkanut 19.10. ja sairaus on alkanut 20 vuorokauden karenssiajan aikana.
Toimita lausunto, mikäli:
- koira on täyttänyt kolme vuotta ja sille haetaan käyttökoiran tai eläinlääkärikuluvakuutusta,
- koira on täyttänyt kuusi vuotta,
- vakuutusmäärä on yli 1 682 euroa,
- koira on tuotu Pohjoismaiden ulkopuolelta kuluneen neljän kuukauden aikana tai
- koira on ollut sairas tai loukkaantunut viimeisen kahden vuoden aikana.
Koiran vakuutusmäärän tulee aina vastata koiran käypää arvoa. Yleensä käypä arvo on koiran ostohinta. Mikäli koiran arvo nousee näyttely- tai kilpailumenestyksen myötä, määrittelee Suomen Kennelliitto viime kädessä koiran arvon. Pentukoira vakuutetaan yleensä aina ostohinnastaan. Mikäli koira myöhemmin menestyy esim. näyttelyissä, voidaan vakuutusmäärä korottaa vastaamaan koiran sen hetkistä arvoa.
Vakuutuksen voi ottaa vähintään kuuden viikon ikäiselle pennulle ja vakuutus voidaan myöntää ja vakuutusturvaa parantaa siihen asti, kunnes koira täyttää seitsemän vuotta.
Tapiola myöntää koiralle myös pelkän eläinlääkärikuluvakuutuksen koiran koko eliniäksi.
Sekarotuiselle tai rekisteröimättömälle koiralle voi ottaa henkivakuutuksen, jolloin vakuutusmäärä voi olla enintään 336 euroa. Sekarotuinen koira saa myös eläinlääkärikuluvakuutuksen koiran koko eliniäksi. Koiralla ei tarvitse olla tunnistusmerkintää (mikrosiru, tatuointi).
Vastuuvakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on sattunut omistajalle, hoitajalle tai hallussapitäjälle. Kun koira on hoidossa ei sen aiheuttamia vahinkoja hoitajalle tai hoitopaikalle korvata. Kuitenkin, jos koira aiheuttaa esimerkiksi hoitajan kanssa lenkillä ollessaan jollekin ulkopuoliselle vahinkoa, hoitaja voi käyttää vastuuvakuutusta hyödykseen.
Mikäli vakuutus halutaan irtisanoa, tarvitaan siitä kirjallinen, allekirjoitettu irtisanomisilmoitus. Ilmoituksesta tulee ilmetä vakuutuksenottajan tiedot ja tilinumero sekä eläimen nimi ja vakuutussopimusnumero sekä irtisanomispäivämäärä. Mikäli irtisanominen tehdään kesken vakuutuskauden, asiakkaalle palautetaan hänen jo maksamansa vakuutusmaksut.
Sterilisaatio ja kastraatio korvataan vain tiettyjen sairauksien yhteydessä. Esimerkiksi valeraskauden vuoksi tehty sterilisaatio ei ole korvattava vakuutuksesta. Katso Koiravakuutusehtojen kohdasta 6.6, mitkä ovat ne tapaukset, jolloin sterilisaatio ja kastraatio ovat korvattavia vahinkotapahtumia.
Kyllä. Henkivakuutuksen vakuutusmäärää alennetaan vuosittain 15 %:lla voimassaolevasta vakuutusmäärästä sen vakuutuskauden alusta, jonka aikana koira täyttää seitsemän vuotta. Vakuutusmäärää ei kuitenkaan alenneta alle 505 euron. Eläinlääkärikuluvakuutuksen enimmäiskorvausmäärä on vakuutuskautta kohden 1 682 euroa. Enimmäiskorvausmäärää alennetaan 252 euroa vuodessa sen vakuutuskauden alusta, kun koira täyttää seitsemän vuotta. Enimmäiskorvausmäärää ei kuitenkaan alenneta alle 673 euron.
Eläinlääkärikuluvakuutus ja koiran vastuuvakuutus voidaan pitää voimassa koiran koko eliniän. Henki-, käyttökoira- ja tapaturmavakuutus päättyvät vakuutuskauden lopussa sinä kalenterivuonna, jonka aikana koira täyttää 10 vuotta (jollain roduilla vakuutukset päättyvät, kun koira täyttää kahdeksan vuotta). Jalostusvakuutukset päättyvät vakuutuskauden lopussa sinä kalenterivuonna, jonka aikana koira täyttää kahdeksan vuotta.
Suorakorvauspalvelussa asiakas maksaa vain omavastuuosuuden klinikalle eli korvauspäätös tehdään heti. Lista suorakorvausklinikoista löytyy Internet-sivuiltamme. Voit ilmoittaa vahingosta myös puhelimitse numerossa 01019 5105 arkisin klo 8 - 17 tai toimittaa vahinkoilmoituksen Tapiolaan. Vahinkoilmoituksen voi täyttää sähköisesti tai tulostaa Internet-sivuiltamme tai noutaa lomakkeen toimistolta.
Liitä vahinkoilmoitukseen eläinlääkäripalkkiokuitti, josta ilmenee hoidetun eläimen nimi sekä diagnoosi. Ilman diagnoosia korvausta ei voida suorittaa, joten mukaan on liitettävä potilaskertomus tmv. Korvausta on haettava Tapiolalta viimeistään vuoden kuluessa vahinkopäivästä.
Vakuutukset ovat voimassa Pohjoismaissa. Vastuuvakuutus on voimassa vain Suomessa. Muissa EU-maissa kuin Pohjoismaissa sekä Sveitsissä vakuutukset ovat voimassa vakuutuskirjaan merkityin turvin, korkeintaan yhden vuoden laskettuna siitä päivästä kun koira on lähtenyt Suomesta. Huomioi, että eläinlääkärilausunnot ja laskut tulee olla koneella kirjoitettu englanniksi, saksaksi tai ruotsiksi.
Vakuutukselle voidaan merkitä eri henkilö maksajaksi kuin vakuutuksenottaja. Maksajan tulee olla täysi-ikäinen. Jos haluat vakuutukselle eri maksajan, tulosta vakuutushakemus Internet-sivuiltamme ja toimita hakemus Tapiolaan.