Moniarvoisuustyö edistää yhdenvertaisuutta ja kestävää sosiaalista vastuunkantoa

Suomalainen yhteiskunta ja väestörakenne ovat muuttuneet, ja se näkyy myös asiakaskunnassa ja henkilöstössä. Moniarvoisuustyöllä edistetään paitsi koko henkilöstön tasa-arvoa ja yhdenvertaista kohtelua, myös asiakkaiden ja muiden sidosryhmien yhtäläisten oikeuksien toteutumista. Moniarvoisuustyö on erottamaton osa Tapiolan vastuullista yritystoimintaa.

Asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kokemaa yhdenvertaisuutta pyritään edistämään tuotteiden, palvelujen ja asiakastyytyväisyyden kautta. Erilaiset elämäntilanteet, perhemuodot ja taustat pyritään ottamaan huomioon palvelu- ja tuotekehityksessä. Palvelujen saavutettavuutta ja esteettömyyttä halutaan myös lisätä. Moniarvoisuus näkyy markkinoinnissa, mainonnassa ja viestinnässä.

Henkilöstön osalta tavoitteena on varmistaa muun muassa osaajien riittävyys, sitoutuminen ja työhyvinvointi edistämällä yhdenvertaisia mahdollisuuksia ja osallisuutta. Muita tavoitteita ovat tasavertaisuuden toteutuminen työhön ottamisessa, uralla etenemisessä ja palkitsemisessa.

Aito moniarvoisuus toteutuu silloin, kun vastuunotto työntekijöistä ja asiakkaista kohtaavat. Parhaimmillaan tuloksena on uusia innovaatioita, jotka tukevat sekä liiketoimintaa että täyttävät asiakkaan tarpeita.