LEHDISTÖTIEDOTE
11.7.2007
Tapiola Pankilla on nyt yli 100 000 henkilöasiakasta. Pankin sadastuhannes asiakas avasi tilin 9.7.2007 Haminassa. Vuonna 2004 helmikuussa toimintansa aloittaneen pankin asiakasmäärän kasvu on ollut vahvaa perustamisestaan lähtien. Pankki perustettiin täydentämään Tapiola-ryhmän finanssipalvelujen valikoimaa tarjoamalla yksityishenkilöille pankkipalveluita.
Hiukan yli kolmen vuoden ikään päässeen pankin alkutaival on sujunut tavoitteita paremmin. Pankin toimitusjohtajan Harri Lauslahden mukaan suomalaisten kiinnostus Tapiola Pankkia kohtaan on lisääntynyt tasaisesti. ”Olemme kasvaneet tavoitteita nopeammin ja saaneet 100 000 asiakasta ainoastaan kolmessa ja puolessa vuodessa. Talletukset ovat kasvaneet lähes 630 miljoonaan euroon ja lainaa olemme antaneet jo yli 570 miljoonaa euroa", Lauslahti kertoo. Pankin asiakaskunta koostuu lähes täysin henkilöasiakkaista.
Tapiola Pankki nosti palkkatilin korot esiin
Tapiola Pankki on kilpaillut erityisesti käyttelytilien koroilla. Pankki maksaa tällä hetkellä käyttötilille 2 prosentin korkoa. ”Tapiola Pankki on reilu, kilpailua tuova vaihtoehto, joka palkitsee keskittämisestä. Olemme nostaneet tiliemme korkoja korkotason noustessa toisin kuin pankit yleensä. Meidän viestimme on koko ajan ollut, että jos lainan korko nousee, on tilikorkojenkin noustava. Se on oikeudenmukaista.”
Lauslahden esimerkin mukaan 6000 euron keskisaldolle Tapiola maksaa 120 euron koron vuodessa, kun muut pankit maksavat n. 6 - 15 euroa.
Pankin asiakkaat ovat tyytyväisiä
Tapiola kysyi pankkia perustaessaan omistaja-asiakkailtaan, mitä he halusivat pankiltaan. Palvelukonsepti rakennettiin kyselyn pohjalta. ”Verkkopalvelumme saa kiittävää palautetta. Lisäksi meillä on tarjolla laadukasta asiakaspalvelua toimistoissamme, silloin kun asiakkaat sitä haluavat ja tarvitsevat. Yli 90 prosenttia asiakkaistamme on valmis suosittelemaan Tapiola Pankkia.”
Perinteisiä kassapalveluja pankilla ei ole. Rahaa otetaan vastaan tilisiirtoina tai pankkivekseleinä. ”Nykyasiakas maksaa pääsääntöisesti ostoksensa kortilla ja käteisen hän nostaa automaateista, kun taas käteisen tuominen pankkiin on harvinaista.”
Pankki on kasvattanut palveluverkostoaan tasaisesti perustamisestaan lähtien. Tapiola Pankilla on tällä hetkellä Suomessa 40 täyden palvelun toimistoa ja 125 palvelupistettä, joissa on mahdollisuus avata tili. Tilin avaaminen onnistuu myös internetin kautta.
Tapiola Pankki on osa Tapiola-ryhmää ja Vahinko-Tapiolan tytäryhtiö. Tapiola Pankin osakekannan omistavat Tapiola-ryhmän keskinäiset vakuutusyhtiöt. Vahinko-Tapiola omistaa osakepääomasta suurimman osan, 68,83 prosenttia. Tapiola Pankin konserniin kuuluvat sen tytäryhtiöt, Tapiola Varainhoito Oy ja Tapiola Omaisuudenhoito Oy. Tämän lisäksi pankki on osakkaana Ab Compass Card Oy Ltd:ssä.
LISÄTIETOJA:
Harri Lauslahti
Tapiola Pankki
toimitusjohtaja
040–847 8790
Tiedotuspalvelut / Rami Saarela