LEHDISTÖTIEDOTE
29.11.2007
Tapiola helpotti lapsiperheiden asiointia ja siirtyi sähköiseen korvauspalveluun
Yhä useampi lapsi vakuutetaan sairauden tai tapaturman varalta. Tapiolassa otettujen lapsivakuutusten määrä on kasvanut tänä vuonna reilut 10 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna. Nopea kasvuvauhti on jatkunut Tapiolassa siitä asti, kun lapsivakuutus tuotiin kymmenen vuotta sitten markkinoille.
Nyt lasten sairaanhoitokulujen korvausten hakua on uudistettu siten, että asiakkaille voidaan myöntää korvaus heti asiakkaan hakiessa korvausta sähköisesti. Muutos tehtiin, koska asiakkaat arvostavat korvausten hakemisessa nopeutta ja asioinnin helppoutta.
Kiinnostus lasten vakuuttamiseen on jatkunut vahvana. ”Lapset halutaan vakuuttaa hyvin, koska vanhemmat haluavat päästä lastensa kanssa nopeasti hyvään hoitoon, ilman jonottamista. Mielestäni julkisen terveydenhoidon jonot ovat yksi syy lapsivakuutusten suosioon. Lisäksi kasvuun vaikuttaa mm.se, että ihmisten valveutuneisuus ja tietoisuus vakuutuksista on lisääntynyt”, tuotepäällikkö Joanna Ahlberg pohtii lapsivakuutusten suosiota.
Lasten sairaanhoitokulujen korvaushaku helpottuu Tapiolassa merkittävästi, sillä käyttöön on otettu uusi sähköinen lasten sairaanhoitokuluvakuutusten korvauspalvelu. ”Uudistus aloitettiin nimenomaan lasten sairaanhoitokuluvakuutuksen korvauspalvelusta, sillä halusimme helpottaa uudistuksella lapsiperheiden arkea”, kertoo kehittämispäällikkö Kristiina Stenlund Henki-Tapiolasta.
Suosittu vakuutus otettiin ensimmäisenä uuden sähköisen korvauspalvelun piiriin
Sähköisessä korvauspalvelussa asiakas voi hakea korvausta ensin verkossa ja lähettää kuitit Tapiolaan vasta jälkikäteen. Lapsi-, Omastartti- ja Starttivakuutusten korvauksia voi hakea Omistaja-asiakkaan verkkopalvelun kautta. ”Palvelu on varmasti tervetullut lapsiperheisiin. Sähköisessä korvauspalvelussa asiakas antaa tiedot maksamistaan sairaanhoitokuluista ja saa korvauspäätöksen heti. Korvauksen asiakas saa nopeimmin Tapiola Pankin tilille, jopa seuraavana arkipäivänä”, kehittämispäällikkö Kristiina Stenlund kertoo.
Ennen uudistusta asiakkaan oli haettava korvausta perinteiseen tapaan, eli hänen oli käytävä joko Tapiolan toimistossa tai hänen oli lähetettävä korvaushakemus sekä kuitit Tapiolaan perinteisen postin välityksellä.
Sähköisen korvauspalvelun käyttäjät myös säästävät, heiltä hakukertakohtainen omavastuu vähennetään vain kerran kalenterivuodessa, kun muutoin vähennys tehdään erikseen jokaista hakukertaa kohden. Korvausta voi hakea heti lääkärissä käynnin jälkeen vaikka omalta kotikoneelta, eikä kuitteja tarvitse enää kerätä pitkältä ajalta.
Lapsivakuutuksen voi ottaa jo ennen lapsen syntymää
Lapsivakuutus sisältää korvaukset sairauden tai tapaturman aiheuttamista hoitokuluista, tapaturman aiheuttamasta haitasta sekä tapaturmaisesta kuolemasta. Lapsivakuutusta voi hakea joko ennen lapsen syntymää viimeistään 3 kuukautta ennen laskettua aikaa tai syntymän jälkeen vähintään 2 kuukauden ikäiselle lapselle. Vakuutuksen myöntö edellyttää aina terveysselvityksen täyttöä: äidin terveysselvitystä lapsivakuutuksen varauksessa ja lapsen terveysselvitystä jo syntyneen lapsen lapsivakuutuksessa.
Lue lisää aiheesta
LISÄTIEDOT:
Kehittämispäällikkö Kristiina Stenlund
sähköinen korvauspalvelu
(040) 7541803
Tuotepäällikkö Joanna Ahlberg
lapsivakuutus
(040) 5069573
Tiina Niemi/ tiedotuspalvelut