31.11.2007
ASIAKASTIEDOTE
Tapiolan Kanta-Helsingin asiakaspalvelutoimistojen rooleja muutetaan marraskuun 2007 alusta alkaen. Jatkossa Erottajan toimisto osoitteessa Erottajankatu 19 palvelee vain ajanvarauksen tehneitä yksityisasiakkaita sekä yrittäjiä. Ilman ajanvarausta tulevat asiakkaat ohjataan Kampin toimistolle Narinkka-aukiolle, Simonkatu 9.
Vielä viikon 44 ajan Erottajalla palvellaan myös niitä asiakkaita, jotka eivät ole tehneet ajanvarausta, mutta 5.11.2007 alkaen Erottajalle pääsee vain ajanvarauksella ovikelloa painamalla.
"Ajanvarauskäytäntöön siirrytään asiakkaiden toiveesta. Kun asiakkaalle on varattu etukäteen aika, on mahdollista käydä läpi talouden vakuutus-, pankki-, säästö- ja sijoitusasioita kiirehtimättä. Tähän Erottajan toimisto tarjoaa rauhalliset tilat ja palvelua saa sovittuna aikana jonottamatta", kertoo paikallisjohtaja Hannu Juhola.
Ajan Erottajan toimistoon voi varata numerosta (09) 453 4111.
Kampista ei saa jatkossa enää lainapalveluja
Kampin toimiston kaikki kuusi asiakaspalvelupaikkaa on valjastettu ilman ajanvarausta tulevien asiakkaiden palveluun juoksevissa pankki- ja vakuutusasioissa. Tämän myötä Kampista ei saa enää lainapalveluja.
"Lainapalveluita tarvitsevat asiakkaat ovat tervetulleita Erottajan toimistolle, josta saa täydet pankki-, säästö- ja sijoituspalvelut", Juhola sanoo.
Yrittäjiä palvellaan Erottajan toimiston lisäksi edelleen myös Töölön yrittäjäpalvelupisteessä, Tukholmankatu 2. Myös Töölön toimisto toimii ajanvarausperiaatteella.
Ajan Töölön toimistoon voi varata numerosta (09) 453 4444.
Ajanvaraus verkossa
Ajanvarauksen toimistoihin voi tehdä myös Internet-sivujemme kautta.
Vakuutusasiat
Pankki-, säästö- ja sijoitusasiat
Tiedotuspalvelut/Suvi Vesterinen