4.10.2005
”Viime aikoina Suomessa on käyty vilkasta keskustelua omistamisesta ja tätä keskustelua on syytä pitää elävänä, jotta yritysten toimintaa kyetään arvioimaan nykyistä monipuolisemmin”, sanoo Tapiola-ryhmän pääjohtaja Asmo Kalpala.
”Pelkät numerot saatikka vain voiton määrä eivät riitä arviointiperusteiksi. Numerot toimivat mittareina sitä huonommin mitä yhteisöllisemmästä asiasta on kysymys.”
Keskustelu omistajuudesta liittyy olennaisesti yritysten hyvän hallintotavan kehittämiseen. Nykyinen HEX:n suositus on tässä suhteessa Kalpalan mukaan riittämätön, koska se keskittyy vain yhteen näkökulmaan, joka on osakkeenomistajien.
Tapiola-ryhmässä on pohdittu pitkään yhtiöryhmän identiteettiin liittyviä kysymyksiä. Toisin kuin aikaisemmin yleisesti luultiin, on keskinäinen yhtiömuoto osoittautunutkin merkittäväksi kilpailueduksi.
Asiakkaat omistavat Tapiolan ja yhtiöryhmän toimintaa ja palveluja on selkeämpi kehittää, kun palveltavana on ensisijaisesti asiakkaan intressi. Näin syntyy myös parempi yhteys ihmisten tarpeisiin ja yhteisöllinen toimintatapa on tullut mahdolliseksi kaikille yhtiöryhmässä työskenteleville.
Tapiola-ryhmän palveluja on kehitetty viime vuosina aktiivisesti tavoitteena tuottaa etua asiakkaille. Uusi Tapiola Pankki on menestynyt kilpailijavertailuissa, esimerkiksi Suomen Rahatiedon tekemässä tuoreessa kokonaisasiakkuustutkimuksessa, jonka tietoja useat tiedotusvälineet ovat uutisoineet. Samoin Tapiolan tarjoamat rahastot ovat olleet huippuluokkaa niin luokituslaitosten kuin tiedotusvälineiden vertailuissa. Vakuutustoiminnan puolella Tapiola ohjaa useimmista kilpailijoista poiketen sijoitustoimintansa tuottoja vakuutusasiakkaittensa hyväksi.