Vakuutusyhtiöiden Euroopan keskusjärjestössä CEA:ssa on laadittu vakuutusyhtiöiden Internet-kauppaa koskevat käytännesäännöt. Suomen Vakuutusyhtiöiden Keskusliitto on hyväksynyt säännöt ja suosittaa jäsenyhtiöilleen niiden noudattamista.
Käytännesääntöjen noudattamiseen sitoutuvat eurooppalaiset vakuutusyhtiöt voivat käyttää sivuillaan CEA:n ja kansallisen keskusliiton tunnuksista muodostettua logoa. Tapiola-ryhmä on sitoutunut noudattamaan näitä sääntöjä verkkopalveluissaan.
Luottamusta sähköiseen kaupankäyntiin
Euroopan vakuutusyhtiöiden Internet-kauppaan sovellettavat käytännesäännöt sisältävät periaatteet, joita vakuutusyritykset seuraavat tarjotessaan kuluttajille vakuutussopimuksia verkossa. Sääntöjen tavoitteena on edistää kuluttajien luottamusta Internetiin ja sähköiseen kaupankäyntiin yhtenä vaihtoehtoisena tapana tehdä vakuutussopimuksia.
Kuluttajille riittävästi tietoa
Tarkoituksena on varmistaa, että kuluttajat saavat verkossa asioidessaan riittävästi tietoa. Tietoa vakuutusyhtiöstä, sen tuotteista, sopimuksen tekemisestä verkossa ja tietosuojasta on saatava helposti ja selkeällä tavalla.
Koottuna keskeiset verkkokauppaa koskevat EU-direktiivit
Käytännesääntöjä sovelletaan kuluttajien kanssa käytävään kauppaan. Sääntöihin on koottu vakuutusten sähköiseen kaupankäyntiin vaikuttavan EU:n lainsäädännön keskeiset periaatteet henki- ja vahinkovakuutuksia koskevista kolmansista vakuutusdirektiiveistä, tietosuojadirektiiveistä sekä sähköistä kaupankäyntiä koskevasta direktiivistä.