ASIAKASTIEDOTE
3.2.2010
Joulunajan runsas liikenne sekä vaikeat tieliikenneolosuhteet aiheuttivat ennätysmäärän ajoneuvovahinkoja loppuvuodesta 2009. Alkuvuonna 2010 haasteelliset sääolosuhteet ovat jatkuneet ja vahinkoja ilmoitetaan edelleen poikkeuksellisen paljon.
Ajoneuvokorvauspalveluiden puhelinpalveluun tulee tällä hetkellä jopa 75 prosenttia enemmän puheluita kuin normaalisti. Lisäksi on perusteltua varautua siihen, että vaikeat liikenneolosuhteet jatkuvat edelleen.
Nopeimmin saat ajoneuvovahinkoasiasi käsittelyyn verkon kautta
Verkon kautta tehtyjä vahinkoilmoituksia pystymme käsittelemään myös iltaisin ja viikonloppuisin, joten vahinkokäsittely toimii siten nopeammin.
Voit ilmoittaa vahingosta verkkopalvelun kautta, kun sinulla on käytössäsi verkkopalvelutunnukset. Verkkopalvelusta löydät esitäytetyt sähköiset vahinkoilmoitukset. Jos sinulla ei ole verkkopalvelutunnuksia, voit hakea korvausta myös osoitteessa www.tapiola.fi/vahingot. Sivuilta löytyvät valmiit sähköiset vahinkoilmoitukset täytettäviksi ja lähetettäviksi. Nämä palvelut ovat sinulle maksuttomia ja aina käytössäsi.
”Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvia viivytyksiä. Teemme kaikkemme, jotta haastavasta tilanteesta huolimatta asiakkaamme saavat korvausasiansa hoidettua mahdollisimman sujuvasti”, kertoo palvelujohtaja Tapani Alaviiri Tapiola-ryhmästä.
Tapiolan tiedotuspalvelut