LEHDISTÖTIEDOTE
26.1.2010
Tapiola on edelleen markkinajohtaja maatilojen pääasiallisena vakuuttajana. Tämä ilmenee TNS Gallup Elintarviketieto Oy:n tekemästä maatilojen brändi- ja palvelukuvatutkimuksesta. Tutkimushaastattelut maatiloilla tehtiin marraskuussa 2009.
Tutkimuksen mukaan Tapiolan osuus maatilojen pääasiallisena vakuuttajana on nyt 41 prosenttia. Kakkostilaa pitää edelleen Lähivakuutus 40 prosentin osuudella. Pohjolan markkinaosuus on 11 prosenttia ja If:in 5 prosenttia. Pohjantähden osuus on kahden prosentin luokkaa.
”Lähes kaksi kolmasosaa viljelijöistä on Tapiolan asiakkaina, kun huomioon otetaan myös ne asiakkaat, jotka käyttävät Tapiolaa kakkosyhtiönä”, kertoo markkinointipäällikkö Pirjo Ristola Tapiola-ryhmästä.
Tapiolalla markkinajohtajuus kaikissa merkittävissä vakuutuslajeissa
Tapiolan markkinajohtajuus näkyy edelleen kaikissa maatilayrityksen ja yrittäjäperheiden merkittävissä vakuutuksissa. Useimmissa maatilan toiminnan vakuutuksissa asiakasosuus on lähes 50 prosenttia tai jopa yli. Yli 50 prosentin markkinaosuus Tapiolalla on niin riskihenkivakuutuksissa, vapaaehtoisissa eläkevakuutuksissa kuin vieraan työvoiman lakisääteisissä tapaturmavakuutuksissakin. Myös maatila-asiakkaiden säästö- ja sijoitushenkivakuutuksissa Tapiola on markkinajohtaja lähes 50 prosentin osuudella.
Yli 40 prosenttia viljelijöistä on valinnut Tapiolan yhteistyökumppanikseen silloin, kun on kyse vapaaehtoisesta tapaturmavakuuttamisesta, traktorien, autojen, kesämökkien, tuotantoeläinten sekä liitännäiselinkeinoon liittyvän omaisuuden ja toiminnan vakuuttamisesta.
Tapiolan asema on vahvin maidontuotantotiloilla ja suurten tilojen vakuuttajana. Tapiola on saanut asiakkuuksia myös nuorista viljelijöistä, joiden keskuudessa markkinaosuus on lähes 50 prosenttia.
Metsävakuuttaminen kiinnostaa
Brändi- ja palvelukuvatutkimuksen mukaan Tapiola on markkinajohtaja myös viljelijöiden metsien vakuuttajana 48 prosentin markkinaosuudella.
Tutkimuksen mukaan viljelijöiden kiinnostus metsiensä vakuuttamiseen kasvaa tulevan 12 kuukauden aikana. ”Tämä onkin luonnollista, sillä esimerkiksi viime talven myyrävahingot ovat jo nyt lisänneet kiinnostusta metsän vakuuttamiseen. Myös riskihenkivakuutuksista löytyy tutkimuksen mukaan tarvetta uusiin vakuutuksiin”, Ristola kertoo.
Tapiolalla palkittu etuohjelma
Tapiola tunnetaan yhtiönä, joka on asiakkaidensa omistama. Tapiolan asiakkaat kokevat vahvasti voivansa suositella Tapiolaa ja myös asiakasedut koetaan hyviksi.
Kanta-asiakasmarkkinointiin ja asiakasohjelmiin erikoistunut Kanta-asiakasforum palkitsi Tapiolan Omaetu-ohjelman marraskuussa vuoden 2009 etuohjelmana. Valinta perustuu Kanta-asiakasforumin teettämään jokavuotiseen Kanta-asiakasbarometriin, jolla mitataan asiakkaiden mielipiteitä eri kanta-asiakasohjelmiin ja tyytyväisyyttä muun muassa omaan vakuutusyhtiöönsä.
Tapiolalla on asiakkaidensa mielestä suurista vakuutusyhtiöistä paras etuohjelma. Tapiola on lähes kaikilla Kanta-asiakasbarometrin osa-alueilla ykkönen merkittävien vakuutusyhtiöiden vertailussa. Etuohjelmaa on myös kehitetty määrätietoisesti ja pitkäjänteisesti, ja se näkyy barometrin mittaustuloksissa.
Uusimman brandi- ja palvelukuvatutkimuksen mukaan myös Tapiola Pankki tunnetaan siitä, että se on asiakkaidensa omistama ja tarjoaa hyvät asiakasedut.
Lisätietoja:
Pirjo Ristola
markkinointipäällikkö, Tapiola-ryhmä
040-588 0744
etunimi.sukunimi@tapiola.fi
Tapiolan tiedotuspalvelut