LEHDISTÖTIEDOTE
27.1.2012
Tapiola on edelleen selvä ykkönen maatilojen vakuuttajana, kun otetaan huomioon eri vakuutuslajit. Pääasiallisena maatilojen vakuuttajana Tapiola jakaa kärkipaikan Lähivakuutuksen kanssa 37 prosentin markkinaosuudella. Tapiolan asema on vahvin maitotiloilla, nautatiloilla ja pohjoisessa Suomessa, joissa markkinaosuus on 42−43 prosenttia.
Kilpailutilanne maatilavakuutuksissa on tiukentunut, ja siihen vaikuttaa muun muassa maatilojen määrän vähentyminen. Vakuutusten ja pankkiasioiden keskittäminen kiinnostaa asiakkaita edelleen paljon.
Viljelijöiden vakuutusbarometri tehtiin loka-marraskuussa 2011. Tulokset ja analyysi tehtiin noin 1100 maatilasta, joiden keskimääräinen peltopinta-ala on noin 41,1 hehtaaria ja viljelijöiden ikä 53 vuotta. Kysely tehtiin YleisDataLaari-maatilanimistössä oleville tiloille. Tapiolan markkinaosuus maatilojen pääasiallisena vakuuttajana laski hieman edellisvuodesta, jolloin markkinaosuus oli 41 prosenttia. Tutkimuksen virhemarginaali, +/- 3 prosenttiyksikköä, huomioon ottaen muutos markkinaosuudessa ei ole kovin suuri. Lähivakuutuksen markkinaosuus pysyi samana kuin edellisvuonna. Kilpailutilanne on kuitenkin aiempaa kovempi.
”Monet tilat lopettavat, ja jäljelle jääneistä tiloista kilpaillaan tiukasti, usein hinnalla. Maatilayrityksen menestyksellinen johtaminen on vaativa tehtävä; muun johtamisen rinnalla on tunnistettava myös erilaiset vaaratilanteet ja riskit sekä osattava löytää niihin oikeanlaiset ratkaisukeinot. Tätä työtä Tapiola tekee yhdessä asiakkaidensa kanssa. Tapiola painottaa vahvasti vakuutusedustajien asiantuntemusta. Saimme myös tutkimuksessa hyvät arvosanat niin maatilatalouden osaamisesta kuin omaisuuden ja toiminnan vakuuttamisen osaamisesta. Palkkasimme loppusyksystä noin 30 uutta maatilavakuutuksiin keskittyvää edustajaa. Heidän vakuutus- ja pankkikoulutuksensa on parhaillaan käynnissä, ja maatilaosaaminen heillä on jo entuudestaan. Tämä uusi edustajaryhmä lähtee asiakaskäynneille täysillä nyt alkuvuodesta. Keväällä Tapiola kouluttaa uuden maatilaedustajaryhmän”, sanoo maa- ja metsätiloista vastaava markkinointipäällikkö Pirjo Ristola Tapiola-ryhmästä.
Joka neljäs vastaaja on kiinnostunut keskittämisen tuomista eduista
Yhtiön vaihtoaikeet ovat likimain yhtä tavallisia kaikkien vakuutusyhtiön asiakkaissa. Nuorista viljelijöistä tai nautatiloista noin viidenneksellä on vaihtoaikeita tai asia on harkinnassa. Toisen yhtiön edullinen tarjous on noussut tärkeimmäksi syyksi yhtiön vaihtoon. Tyytymättömyys vakuutusmaksuihin on kakkosena. Myös tyytymättömyys asiakaspalveluun on nostanut merkitystään.
Runsas neljännes vastaajista on vähintään jonkin verran kiinnostunut vakuutus- ja pankkiasioiden keskittämisestä. Omistaja-asiakasetujen merkitys on hieman korostunut vakuutusyhtiön valinnassa.
”Tapiolakin kannustaa asiakkaita keskittämiseen, ja esimerkiksi raha-asioiden siirtäminen Tapiola Pankkiin tuo vakuutusasiakkaalle muun muassa ilmaiset pankin verkkopalvelut. Keskittämisen mahdollisuuksia kehitetään myös maatila-asiakkaille. Tapiola on tarjonnut pankkipalveluja maatila-asiakkaille nyt parin vuoden ajan. Kaikki eivät vielä tunne Tapiolaa myös pankkina, mutta tietoisuus ja kiinnostus lisääntyvät koko ajan. Olemme tuoneet maatilayrittäjille uuden vaihtoehdon myös tässä mielessä, ja uskon, että se tuo meille tärkeän kilpailuedun”, Ristola huomauttaa.
Huomio hinnoista kokonaispalveluun
”Metsien vakuutusturvan parantaminen kiinnostaa vastaajia. Jos kysely olisi tehty Tapani- ja Hannu -myrskyjen jälkeen, kiinnostus olisi todennäköisesti vieläkin suurempaa”, arvioi Ristola.
Tapiola on painottanut maatilayrittäjien palveluvalikoimassaan viime vuosina myös henkilövakuuttamisen merkitystä osana riskien hallintaa ja talouden kokonaisuutta. Yhdessä MTK:n kanssa kehitetty Maatilayrittäjien omaturva täydentää lakisääteistä vakuutusturvaa ja varmistaa yrittäjän asemaa esimerkiksi tapaturman tai sairastumisen sattuessa.
”Vaikka tilojen määrä vähenee, samaan aikaan tilojen keskikoko kasvaa. Suurilla tiloilla investoinnit ja sitä kautta riskitkin kasvavat. Pyrimme kääntämään viljelijöiden huomiota vakuutusten hintakilpailusta tilan ja perheen omaisuuden ja talouden kokonaisvaltaiseen turvaamiseen. Usein maatilayrittäjä havahtuu kokonaisuuteen vasta sitten, kun hän käy asiat läpi edustajamme kanssa.”
Lisätiedot:
Pirjo Ristola
markkinointipäällikkö, Tapiola-ryhmä
040 5880 744
etunimi.sukunimi@tapiola.fi