LEHDISTÖTIEDOTE
11.5.2009
”Vastuullisuus ja luotettavuus ovat vakauden ja jatkuvuuden edellytyksiä”, sanoo Tapiolan pääjohtaja Asmo Kalpala Tapiola-ryhmän vuoden 2008 yhteiskuntavastuuraportissa. Yhteiskuntavastuuraportti täydentää Tapiola-ryhmän vuosittaista taloudellista raportointia, ja raportissa käsitellään viime vuoden keskeisiä tapahtumia, tuloksia ja vaikutuksia.
Tapiola-ryhmä raportoi yhteiskuntavastuustaan jo kuudetta kertaa. Vastuullisuus on koko yhtiöryhmän strategian perusta, ja se on mukana operatiivisen toiminnan suunnittelussa ja seurannassa.
Yhteiskuntavastuuraportti kuvaa Tapiola-ryhmän vuoden 2008 taloudellisia, sosiaalisia ja ympäristöä koskevia vaikutuksia. Raportissa kerrotaan muun muassa liiketoiminnan kehityksestä asiakkaiden näkökulmasta, Tapiolan alueellisista vaikutuksista ympäri Suomen, henkilöstöasioista, ylimmän johdon palkkatiedoista ja tulevaisuuden haasteista. Raportti on nimeltään ”Vastuu tavaksi”.
”Omistaja-asiakkaamme luottavat meihin ja odottavat meidän kehittävän heille kestäviä menestyksen ja hyvinvoinnin ratkaisuja. Vastuumme asiakkaille on entistä suurempi haasteellisessa taloudellisessa tilanteessa”, pääjohtaja Kalpala sanoo.
Vastuullisuus ja asiakkaiden kuuntelu näkyvät tuotteissa ja palveluissa
Vastuullisuus näkyy myös Tapiolan tuotekehityksessä. Vuonna 2008 tuotiin markkinoille sekä henkilö- että yritysasiakkaille useita tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat yhteiskuntarakenteen haasteisiin. Tapiola kehitti palveluja ikääntyvien henkilöiden tarpeisiin sekä yritysten henkilöstöriskien hallintaan ja työhyvinvointiin. Tapiola-ryhmä neuvotteli Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kanssa vahinkovakuutusalan kannalta merkittävän yhteistyösopimuksen, jonka mukaan tapaturmissa ja liikenneonnettomuuksissa päähän loukkaantuneet henkilöt tutkitaan jatkossa lievissäkin tapauksissa aivovamman varalta.
Henkilöasiakkaiden etuohjelmaa parannettiin, ja sairaskuluvakuutuksen korvausasiointiin luotiin asiointia helpottava ja nopeuttava verkkopalvelu. Asiakkaiden palautteella oli merkittävä rooli Kotimatka-kiinteistönvälitysyhteistyön ja Private Banking -palvelun kehittämisessä.
”Tapiola haluaa olla edelläkävijä suomalaisten finanssipalvelujen vastuullisena tarjoajana. Sen eteen aiomme tehdä jatkossakin työtä. Kuluvan vuoden aikana toteutetaan koko organisaation kattava vastuullisuuskoulutus ja -keskustelu, jonka tavoitteena on saada vastuullisuus osaksi jokaisen tapiolalaisen arkityötä”, Kalpala sanoo.
Raportti noudattaa kansainvälisiä standardeja
Vastuu tavaksi -raportti on laadittu kansainvälisen Global Reporting Initiativen (GRI) -ohjeistuksen ja finanssialan erityismittareiden mukaan. Tapiolan raportti ylsi laajuudessaan ensimmäisenä Suomessa tasolle A+ vuonna 2008. Raportoinnissa on huomioitu varmentajilta aiempina vuosina saatu palaute. Tänä vuonna raporttia ei ole varmennettu ulkopuolisella taholla, sillä raportin uudistus- ja kehitystyö on vielä kesken.
Raportti julkaistaan suomeksi sekä painettuna että pdf-versiona osoitteessa tapiola.fi/yhteiskuntavastuu. Raportti käännetään englanniksi, ja siitä tehdään suomen-, ruotsin- ja englanninkieliset tiivistelmät.
Lisätiedot:
Arja Suomi (raportti)
Johtava asiantuntija, yhteiskuntavastuu
Tapiola-ryhmä
09-453 2382
Anu Pylkkänen (yhteiskuntavastuu)
Johtaja, yhteiskuntasuhteet ja edunvalvonta
Tapiola-ryhmä
09-453 2805
Raportin tilaukset sähköpostilla: Arja Suomi tai Anna-Liisa Huurinainen (etunimi.sukunimi@tapiola.fi).