9.4.2008
LEHDISTÖTIEDOTE
Toyota ja Tapiola ovat solmineet sopimuksen yhteistyöstä, jossa tuotetaan asiakkaille räätälöityjä Toyota-vakuutus- ja korvauspalveluita.
Yritykset ovat kehittäneet yhteistyössä vakuutuksen ja palvelut Toyotalla ajaville asiakkaille. Yhteistyön myötä Toyota tarjoaa asiakkaille koko autoiluun liittyvän paketin: auton, rahoituksen, huollon sekä Toyota-vakuutuksen. ”Vakuutus on hinta-laatusuhteeltaan markkinoiden paras”, sanoo yksikönjohtaja Simo Rinne Tapiolasta.
Vakuutusturvan laajuus nousee uudelle tasolle
Uusi vakuutus tarjoaa markkinoiden laajimman turvan Toyota-autoilijalle. ”Kattavuus syntyy erityisesti laajasta sijaisautovakuutuksesta, ainutlaatuisesta bonusedusta, sekä Toyotan monipuolisista korjaamopalveluista. Lisäksi korjauksille ja varaosille on takuu”, kertoo Timo Suutari-Jääskö Toyota Auto Finland Oy:stä.
”Jatkossa laajan sijaisautovakuutuksen turvin Toyota-autoilijan matka jatkuu, olipa syynä tekninen vika tai kolarivahinko. Sijaisauton järjestää Toyota Rent -autovuokraamo, joka löytyy lähes jokaisen Toyota-korjaamon yhteydestä.”
Asiakkaita halutaan palkita myös huolellisuudesta. ”Kuljettajan ajettua kolme vuotta vahingotta laajalla kaskolla vakuutetulla Toyotalla, hän saa bonusedun, jolla voi kuitata mahdollisen vahingon aiheuttaman bonusmenetyksen. Ansaittu bonusetu siirtyy myös seuraavaan autoon, jos se on Toyota”, Rinne kertoo.
Lisäksi palveluun kiinnitetään erityistä huomiota. Tapiola-ryhmä tuottaa myös vakuutuspalvelun räätälöidysti. ”Asiakkaita palvellaan omassa Toyota-puhelinpalvelussa niin vakuutus kuin korvausasioissa. Palveleva henkilöstö erikoistuu Toyota-asiakkaiden hoitamiseen”, Rinne sanoo.
Asiakas hyötyy yhteistyöstä
Sekä Toyota että Tapiola uskovat, että erityisesti asiakkaat hyötyvät yhteistyöstä. Molemmilla yrityksillä on tavoitteena tarjota asiakkaalleen laadukasta kokonaispalvelua. ”Lähtökohtana yhteistyölle on, että asiakkaat saavat autolleen hyvän vakuutusturvan sekä arvostamaansa laadukasta ja helppoa palvelua. Toyota ja Tapiola saavat kilpailuetua ja kasvua kilpaillulla markkinalla”, sanoo Rinne Tapiolasta. ”Lisäksi Toyota-vakuutus on osa Tapiolan keskittämisohjelmaa, joten asiakkaat saavat osansa myös Tapiolan keskittämiseduista.”
”Molemmat yhtiöt kehittävät toimintaansa asiakaslähtöisesti, joten yhteinen sävel oli helppo löytää. Yhteistyön odotetaan kasvattavan asiakasuskollisuutta sekä antavan tukea myyntiin. Tavoitteena on myös tarjota asiakkaalle Toyota-merkkikorjaamojen ja Toyota Rent -sijaisautopalveluiden korkealuokkaiset palvelut”, kertoo Suutari-Jääskö.
Toyota ja Tapiola ovat molemmat markkinajohtajia
Toyota on markkinajohtaja Suomessa noin 15 prosentin markkinaosuudellaan. Tapiola-ryhmä on viime vuosina ollut rekisteröinneillä mitattuna moottoriajoneuvovakuutuksien markkinajohtaja, vuoden 2007 lopussa markkinaosuus oli 22 prosenttia.
Toyota-vakuutuksia myydään merkkiliikkeissä tai Tapiola-ryhmän Toyota-asiakaspalvelussa. Vakuutus on tarkoitettu yksityishenkilöiden enintään kymmenen vuotta vanhoille yksityiskäytössä oleville Toyota- tai Lexus -merkkisille henkilö- ja pakettiautoille. Myynti aloitetaan 5.5.2008.
Lisätiedot
Toyota Auto Finland Oy, Timo Suutari-Jääskö, puh. (09) 8518 2253
Tapiola-ryhmä, Simo Rinne, yksikönjohtaja, moottoriajoneuvovakuutuspalveluyksikkö, puh. (09) 453 2691
Tiedotuspalvelut/Rami Saarela