LEHDISTÖTIEDOTE
12.1.2011
Tapiola on edelleen markkinajohtaja maatilojen pääasiallisena vakuuttajana. Tämä ilmenee TNS Gallup Elintarviketieto Oy:n tekemästä maatilojen brändi- ja palvelukuvatutkimuksesta. Tutkimushaastattelut maatiloilla tehtiin syksyllä 2010.
Tutkimuksen mukaan Tapiolan osuus maatilojen pääasiallisena vakuuttajana on nyt 41 prosenttia eli sama kuin vuotta aiemmin. Tapiolan asema on vahvin maitotiloilla ja yli 30 hehtaarin tiloilla. Tapiola on saanut asiakkuuksia myös nuorista viljelijöistä. Pohjoisilla tukialueilla Tapiola on vahva, sillä siellä Tapiolan markkinaosuus on yli 50 prosenttia.
” Yli 60 prosenttia viljelijöistä on Tapiolan asiakkaina, kun huomioon otetaan myös ne asiakkaat, jotka käyttävät Tapiolaa kakkosyhtiönä”, kertoo markkinointipäällikkö Pirjo Ristola Tapiola-ryhmästä. Tapiolan osuus näinkin mitattuna on säilynyt ennallaan.
Tapiolalla markkinajohtajuus kaikissa merkittävissä vakuutuslajeissa
Tapiolan markkinajohtajuus näkyy edelleen kaikissa maatilayrityksen ja yrittäjäperheiden merkittävissä vakuutuksissa. Useimmissa maatilan toiminnan vakuutuksissa asiakasosuus on yli 40 prosenttia. Yli 50 prosentin markkinaosuus Tapiolalla on säästö ja sijoitushenkivakuutuksissa sekä vapaaehtoisissa eläkevakuutuksissa.
Yli 40 prosenttia viljelijöistä on valinnut Tapiolan yhteistyökumppanikseen silloin, kun on kyse vapaaehtoisesta tapaturmavakuuttamisesta, traktorien, autojen, metsien, tuotantoeläinten sekä liitännäiselinkeinoon liittyvän omaisuuden ja toiminnan vakuuttamisesta. Maatilojen kotivakuutus sisältyy Tapiolan Agro -vakuutukseen, joten viljelijöiden koditkin on vakuutettu yli 40 prosenttisesti Tapiolassa.
Tapiola ykkönen myös metsien vakuuttajana
Brändi- ja palvelukuvatutkimuksen mukaan Tapiola on markkinajohtaja myös viljelijöiden metsien vakuuttajana 46 prosentin markkinaosuudella. TNS Gallupin teki syksyllä 2010 metsän myrskyihin liittyvän tutkimuksen kaikille metsänomistajille ammattiryhmästä riippumatta. Sen tutkimuksen mukaan Tapiola on 40 prosentin markkinaosuudella ykkönen kaikkienkin metsänomistajien keskuudessa.
”Metsien vakuuttamisen kiinnostavuus kasvaa viljelijöiden keskuudessa tulevan 12 kuukauden aikana. Tämä onkin luonnollista, sillä esimerkiksi viime vuoden myrskyvahingot lisäsivät kiinnostusta metsän vakuuttamiseen jo syksyn 2010 aikana. Myös lakisääteisestä yrittäjäeläkevakuutuksesta löytyy tutkimuksen mukaan tarvetta uusiin vakuutuksiin. Tämä tarkoittanee sitä, että tiloilla on suunnitteilla myös muuta yritystoimintaa maatalouden rinnalle”, Ristola kertoo.
Tapiola Pankin vetovoima kasvanut
Tapiola tunnetaan yhtiönä, joka on asiakkaidensa omistama. Tapiolan asiakkaat kokevat vahvasti voivansa suositella Tapiolaa. Myös asiakasedut koetaan hyviksi.
Maatalousyrittäjät ovat pankkiasiakkaina uskollisia. Pankin vaihtoa harkitsee vain vajaat neljä prosenttia viljelijöistä. Pankkiasiakkuuden mukaan suhteellisesti eniten vaihtohaluja on Sampopankin ja Nordean asiakkaissa.
Tapiola Pankin vetovoima viljelijöiden keskuudessa on kasvanut. Niistä asiakkaista, jotka harkitsevat pankin vaihtoa jo 13 prosenttia pitää Tapiola Pankkia ensisijaisesti harkitsemanaan pankkina, kun vastaava luku vuotta aiemmin oli vain viisi prosenttia. Tapiola Pankkia kiinnostavampia pankkeja ovat vain osuuspankit ja paikallisosuuspankit, kumpikin vähän yli 20 prosentin osuudella.
Pankin vaihdon keskeisimmät syyt ovat tyytymättömyys palvelumaksuihin ja asiakaspalveluun. Tapiola ei peri palvelumaksuja keskittäviltä asiakkailtaan, toteaa Ristola lopuksi.
Lisätietoja:
Pirjo Ristola
markkinointipäällikkö, Tapiola-ryhmä
040-588 0744 etunimi.sukunimi@tapiola.fi
www.tapiola.fi/maajametsataloudet
Tapiolan tiedotuspalvelut