LEHDISTÖTIEDOTE
8.11.2010
Tapiola ja Diacor terveyspalvelut Oy ottavat käyttöön edistyksellisen sähköisen laskutuksen palvelun. Vakuutusasiakkaiden hoitolaskut lähetetään Diacorista täysin sähköisesti Tapiolaan, jossa laskujen käsittely ja maksu tapahtuu automaattisesti. Palvelu otetaan käyttöön yritysten työterveyshuollon täydentämiseen tarkoitetun Työntekijän Hoitoturva -vakuutuksen laskutuksessa. Näin pitkälle viety laskutuksen automatisointi on vakuutusalalla ainutlaatuista Suomessa. Palvelun toimittaa it-palveluyritys Logica.
Uusi toimintatapa otetaan käyttöön Tapiolan ja Diacor Ruoholahden välillä 8.11.2010, ja automatisoitu laskutus laajenee kaikkiin Diacorin pääkaupunkiseudun toimipisteisiin loppuvuoden aikana. Uudistus koskee Tapiolan Työntekijän Hoitoturva -vakuutusta, joka on yritysten työterveyshuollon täydentämiseen tarkoitettu palvelu.
Sähköisen ja automaattisen laskutuksen ansiosta Diacorin ja Tapiolan väliltä poistuu ensi vaiheessa vuositasolla noin 18 000 laskun postitukseen ja käsittelyyn vaadittu käsityö.
”Uudistus on merkittävä laajennus Tapiolan sähköisiin korvauspalveluihin. Uudistus helpottaa korvausprosessia, ja sen ansiosta voimme siirtää työnteon painopistettä asiakaspalvelutyöhön. Sähköinen laskutus vähentää myös paperin käyttöä ja pienentää hiilijalanjälkeämme. Kokonaisuutena tämä tehostaa palveluamme ja hyödyttää sitä kautta sekä meitä että asiakkaitamme. Keskinäisen vakuutusyhtiön asiakkaat hyötyvät tästä asiakasetuina. Jokainen säästetty euro on asiakkaan euro”, sanoo palvelujohtaja Kristiina Stenlund Henki-Tapiolasta.
Uusi toimintatapa nopeuttaa maksuliikennettä Diacorin ja Tapiolan välillä. Hoitoturvan ottaneelle asiakasyritykselle uudistus ei aiheuta muutoksia, sillä korvaukset ovat tähänkin saakka menneet suoraan Tapiolasta lääkärikeskukseen.
Laskutuksessa hyödynnetään uusia standardeja
Vakuutusyhtiöiden korvaustoiminnan laskuliikenne on massiivista ja yhtiöt ovat suuria maksajia. Suuren volyymin vuoksi tämä on Tapiolalle merkittävä kehityskohde. Laskutuksen sähköistämistä on lähdetty kehittämään kolmen toimijan, Tapiolan, Diacorin ja Logican sekä Tapiolan it-järjestelmistä vastaavan tytäryhtiön Tieto-Tapiolan, yhteishankkeena. Palvelu noudattaa Finvoice 1.3 -verkkolaskustandardia, joka on Finanssialan Keskusliiton julkaisema uusi standardi sähköiseen laskutukseen. Standardi on tulossa laajempaan käyttöön vuoden 2011 alussa.
”Tapiolan ja Diacorin välinen automatisoitu sähköinen laskutus kuvaa kehitystä, joka kaataa eri toimialojen välisiä raja-aitoja,” sanoo johtaja Jukka Tarkiainen Logicalta.
”Automatisoitu laskutus liittää kahden eri toimialan toimijan prosessit yhteen, jolloin voidaan luoda kilpailuetua molemmille: kustannussäästöjä yritykselle ja parempaa palvelua asiakkaille. Logica kehittää aktiivisesti näitä keinoja, joilla yritysten välisten liiketoimintaprosessien automatisointi on helpompaa.”
Sähköisistä palveluista vaivattomuutta asiointiin
Tapiola-ryhmä kehittää vahvasti sähköistä asiointia, ja sähköisten palvelujen eteenpäin vieminen on yhtiöryhmän painopistealue. Korvauspalveluissa sähköinen asiointi on pisimmillään sairauskuluvakuutuksissa. Tapiolan henkilöasiakkaat voivat hakea sairauskuluvakuutuksesta korvaukset sähköisessä korvauspalvelussa, joka toimii kaikkien pankkien verkkotunnuksilla. Tositteiden ja kuittien lähettäminen Tapiolaan vähenee sähköisten palveluiden myötä, ja asiointi helpottuu ja nopeutuu. Jos asiakkaalla on tili Tapiola Pankissa, hän saa nopeimmillaan korvaukset tililleen samana päivänä.
Lisätietoja:
Kristiina Stenlund
palvelujohtaja, Henki-Tapiola
040 7541803
etunimi.sukunimi@tapiola.fi Jukka Tarkiainen
johtaja, pankki ja vakuutustoimiala, Logica
040 779 6799
etunimi.sukunimi@logica.com
Susanna Huuskonen
talousjohtaja, Diacor terveyspalvelut Oy
050 66 397
etunimi.sukunimi@diacor.fi
Tietoja yrityksistä:
Tapiola-ryhmä on asiakkaidensa omistama, keskinäinen yhtiöryhmä, joka tarjoaa vakuutus-, pankki-, säästö- ja sijoittajapalveluja henkilöasiakkaille, yrittäjille, yrityksille sekä maa- ja metsätiloille. Tapiola-ryhmässä työskentelee 3000 henkilöä. Yhtiöryhmään kuuluvat Keskinäinen Vakuutusyhtiö Tapiola (Vahinko-Tapiola), Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö Tapiola (Henki-Tapiola), Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Tapiola (Eläke-Tapiola), Tapiola Pankki Oy, Tapiola Varainhoito Oy ja Kiinteistö-Tapiola Oy. Henki-Tapiola on Suomen neljänneksi suurin henkivakuutusyhtiö, joka tarjoaa yksityishenkilöille ja yrityksille henki- ja riskivakuutuksia, täydentäviä eläkevakuutuksia sekä vakuutussäästämisen ratkaisuja, kuten säästöhenkivakuutuksia. Lisätietoa: www.tapiola.fi Diacor terveyspalvelut Oy on Helsingin Diakonissalaitoksen säätiön kokonaan omistama yritys, joka tuottaa terveyden- ja sairaanhoidon palveluita. Diacorilla on yhteensä 12 lääkäriasemaa sekä Helsingin Ruoholahdessa sijaitsevat sairaala ja erillinen fysioterapiayksikkö. Tarjoamme palveluja sekä yritys- että yksityisasiakkaille. Diacorin merkittävin liiketoiminta-alue on työterveyshuolto. Palveluihimme kuuluvat myös valtakunnalliset työterveyspalvelut yhdessä johtavien alueellisten toimijoiden kanssa. Työterveyshuoltopalveluitamme täydentävät työhyvinvointia edistävät Wellbeing -palvelut. Lisätietoa: www.diacor.fi Logica on IT-palveluyritys, joka yhdistää ihmiset, liiketoiminnan ja teknologian mahdollisuudet. Palveluksessamme on 39 000 henkilöä, joista Suomessa 3 100. Tarjoamme konsultointipalvelua asiakkaidemme toiminnan kehittämiseen, integroimme tietojärjestelmiä ja olemme asiakkaidemme ulkoistuskumppani. Asiakkainamme on johtavia eurooppalaisia yrityksiä ja julkishallintoa. Sitoudumme pitkään yhteistyöhön ja perehdymme asiakkaidemme toimintaan. Innovatiivisten palveluiden avulla tuotamme asiakkaillemme arvoa. Logica on listattu Lontoon ja Amsterdamin pörsseissä. Lisätietoja: www.logica.fi/ ja www.logica.com/.
Tapiolan tiedotuspalvelut/ Tiina Riippa