LEHDISTÖTIEDOTE
9.6.2010
Tapiola Kotimatka -kiinteistönvälitysyhteistyöhön on liittynyt espoolainen Pro Housing Oy LKV. Pro Housing hoitaa Kotimatka-verkostossa Espoon, Kauniaisten ja Kirkkonummen lisäksi Länsi-Uuttamaata sekä Helsingin eteläisen ja läntisen kantakaupungin aluetta. Uusi kumppani vahvistaa Kotimatka-verkostoa tärkeällä pääkaupunkiseudulla. Vantaalla, Itä- ja Pohjois-Helsingissä sekä Keski-Uudellamaalla yhteistyöstä vastaa Apex Palvelut Oy. Kotimatka-kiinteistönvälitys toimii nyt jo 16 paikkakunnalla.
Tapiola Pankin Kotimatka-kiinteistönvälitysyhteistyö alkoi reilu vuosi sitten. Kokemukset yhteistyöstä ovat olleet hyviä, ja tavoitteet ovat jatkossakin korkealla pääkaupunkiseudulla ja Länsi-Uudellamaalla.
”Odotamme aktiivista yhteistyötä, joka tuo molemminpuolista hyötyä. Kiinteistönvälityskumppani tukee erinomaisesti Tapiola Pankin toimintaa, mutta vaikuttaa myös vakuutusliiketoimintaan positiivisesti. Tutkimustemme mukaan asunnon vaihtotilanteessa myös vakuutusyhtiön vaihtoherkkyys kasvaa normaalista. Kiinteä kumppanuus kiinteistönvälittäjän kanssa tuo sekä uusia asiakkaita että vahvistaa asiakaspysyvyyttä”, arvioivat Tapiolan Salo-Lohjan paikallisjohtaja Olli Alho ja Läntisen pääkaupunkiseudun paikallisjohtaja Minna Saranpää.
”Asuntorahoitus ja sen kysyntä ovat olleet loppukeväästä läntisellä Uudellamaalla kovassa kasvussa. Noin vuoden rauhallisemman jakson jälkeen kuluttajat ovat selvästi rohkaistuneet alhaisen korkotason myötä jälleen aktiivisemmin asunnon vaihtoon ja uudisrakentamiseen”, Alho arvioi.
Kotimatka syventää kokonaispalvelua
Pro Housing Oy on yksityinen kiinteistövälitysalan yritys, jonka päätoimipaikka on Espoon Westendissä. Pro Housing välittää myynti- ja vuokrakohteita yksiöistä arvokiinteistöihin ja liiketiloihin.
”Teemamme on ”Tehdäänkö onnistuneet asuntokaupat?”. Yrityksemme määritelmän mukaan tämä tarkoittaa, että jokaisen toimeksiannon tavoite on saavuttaa lopputulos, johon sekä myyjä että ostaja ovat tyytyväisiä. Henkilökunnallamme on vuosikymmenien kokemus alalta, ja itsenäisenä yrityksenä kykenemme joustavuuteen, nopeaan reagointiin ja yksilölliseen palveluun. Pystymme ottamaan huomioon toimeksiannon erityspiirteet. Näin tarjoamme turvallisen Kotimatkan, joka alkaa nykyisen asunnon arvioinnista, päättyy uuteen kotiin ja sisältää sekä rahoituksen että vakuutusturvan”, sanoo liiketoimintajohtaja Panu Heikkonen Pro Housing Oy:sta.
Tapiola Kotimatka -verkosto koostuu itsenäisistä yrittäjävetoisista kiinteistönvälitysyrityksistä. Kumppaneiksi on valittu ammattitaitoisia välittäjiä, joiden toiminta on asiakaslähtöistä ja Tapiolan arvojen mukaista. Tavoitteena on parantaa pankin kokonaispalvelua ja syventää asiakassuhteita. Kotimatkan asiakas voi ottaa yhteyttä joko kiinteistönvälittäjään tai Tapiola Pankin pankkineuvojaan, ja jokainen asiakas tapaa molemmat asiantuntijat. Pankissa käydään läpi asiakkaan henkilökohtainen riskitaso ja lainaratkaisu.
”Näemme kiinteistönvälityksen aitona lisäarvopalveluna Tapiolan ja Tapiola Pankin asiakkaille. Siinä korostuu Tapiolan tapa toimia: rakentaa asiakkailleen etuja ja kestäviä hyvinvoinnin ja menestyksen ratkaisuja. Asuntokauppa on suuri taloudellinen päätös. Asiakas saa meiltä luotettavaa kokonaispalvelua ja kahden ammattilaisen vankan tuen: Tapiola Pankin rahoitusosaamisen ja Kotimatka-kumppanimme vankan kiinteistövälitysosaamisen”, Minna Saranpää sanoo.
Kotimatka-verkostoa kasvatetaan edelleen hallitusti, ja palvelumallia kehitetään yhdessä asiakkaiden ja yhteistyökumppanien kanssa. Kumppanien kanssa käydään säännöllistä keskustelua yhteisistä odotuksista ja tavoitteista. Asiakkaita kuunnellaan muun muassa asiakaspalautteiden ja asiakaspaneelien kautta.
"Tähtihetkiä ovat sellaiset, joissa asiakas antaa palautetta, että kaikki on mennyt todella hienosti eikä hänen ole tarvinnut huolehtia oikeastaan mistään. Tähän pyrimme kumppaneiden kanssa, ja seuraamme molemmin puolin onnistumisiamme aktiivisesti. Asunnon ostaminen tai myyminen on usein asiakkaalle elämän tärkein kauppa. Tärkeä paikka se on myös meille ja kiinteistönvälittäjille”, sanoo Kotimatkan tuotepäällikkö Pauliina Lehtola Tapiola Pankista.
Lisätietoja:
Minna Saranpää, paikallisjohtaja
Tapiolan Läntisen pääkaupunkiseudun alue
040-8267649
Olli Alho, paikallisjohtaja
Tapiolan Salo-Lohjan alue
040-7321787
Hannu Juhola, paikallisjohtaja
Tapiolan Kanta-Helsingin alue
040-8237148
Pauliina Lehtola, tuotepäällikkö
Tapiola Pankki/ Kotimatka
050-5452080
tapiola.fi/kotimatka
Michael Lackschéwitz, hallituksen puheenjohtaja
050-500 1540
Pro Housing Oy LKV
www.prohousing.fi
Pro Housing Oy:n toimipisteet päivystävät Espoon Westendissä ja Kirkkonummella maanantaista perjantaihin kello 10 -16 tai sopimuksen mukaan.
Tapiola Kotimatka -kumppaniyritykset ja paikkakunnat
- Helsingissä Apex Palvelut Oy (pohjoinen, itä)
- Espoossa, Kauniaisissa ja Kirkkonummella, Länsi-Uudellamaalla sekä Helsingissä (eteläinen ja läntinen kantakaupunki) Pro Housing Oy LKV
- Vantaalla, Järvenpäässä, Keravalla, Hyvinkäällä, Tuusulassa ja Nurmijärvellä Apex Palvelut Oy
- Tampereella Tampereen Seudun Asuntokauppa Oy LKV
- Turussa Valkoinen Ovi Oy LKV
- Lahdessa Asunto Kompassi Oy LKV
- Jyväskylässä Kiinteistönvälitys Enberg Oy LKV
- Oulussa Oulun Arvokiinteistöt Oy
- Imatralla Kiinteistönvälitys Kotipesä LKV
- Lappeenrannassa Asuntomesta Oy LKV
- Salossa Kiinteistönvälitys Alanko Oy
- Rovaniemellä ja Keminmaalla Lapin Arvokiinteistöt Oy
- Mikkelissä Aitoasunnot Palhomaa Oy LKV
Tapiolan tiedotuspalvelut/ Tiina Riippa