Kun olet hakenut korvausta
- Kirjautuneena verkkopalvelussa saat korvaushaun nopeiten liikkeelle.
- Selkeissä vahinkotapahtumissa voit saada korvauspäätöksen jo saman puhelun aikana.
- Otamme vahinkoasiasi käsittelyyn heti tarvittavien liitteiden saapuessa.
- Saat korvauspäätöksen tai otamme sinuun yhteyttä viikossa korvauksen haun jälkeen.
- Saat korvauspäätöksen viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet kaikki tarpeelliset asiakirjat ja tiedot korvauksen selvittämiseksi.
- Korvaushakemuksesi käsittely saattaa kuitenkin kestää yli 30 päivää, jos joudumme pyytämään lisäselvityksiä esim. puutteellisten eläinlääkärilausuntojen takia.
Odota rauhassa päätöstämme, otamme sinuun yhteyttä, jos asian käsittely sitä vaatii.
Jos et saa korvauspäätöstä 30 päivän kuluessa, maksamme sinulle viivästyskorkoa vakuutusehtojen mukaisesti.