Kun olet hakenut korvausta
-
Suorakorvauspalvelussa sopimusklinikalla, maksat vakuutuksesta korvattavista hoito- ja lääkekuluista vain omavastuuosuuden ja Tapiola maksaa laskun loppuosan suoraan klinikalle. Tällöin emme lähetä automaattisesti kirjallista korvauspäätöstä, postitamme sen halutessasi.
-
Kirjautuneena verkkopalvelussa saat korvaushaun liikkeelle nopeasti.
- Pienistä eläinlääkärikuluista voit saada korvauksen jo saman puhelun aikana.
- Otamme vahinkoasiasi käsittelyyn heti tarvittavien liitteiden saapuessa.
- Saat päätöksen korvauksesta viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet kaikki tarpeelliset asiakirjat ja tiedot korvauksen selvittämiseksi.
- Korvaushakemuksesi käsittely saattaa kuitenkin viivästyä, jos joudumme pyytämään lisäselvityksiä esim. puutteellisten eläinlääkärilausuntojen takia.
Odota rauhassa päätöstämme, otamme sinuun yhteyttä, jos asian käsittely sitä vaatii.
Jos et saa korvauspäätöstä 30 päivän kuluessa, maksamme sinulle viivästyskorkoa vakuutusehtojen mukaisesti.